Descripción del trabajo:
¡únete a nosotros como agente de asistencia en axa partners!
Haz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos.
¿quieres aplicar? ¡genial! El siguiente paso es que subas tu cv; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos para evaluar tu idoneidad, lo que más importa es tu potencial. Recibirás más detalles al aplicar, y nuestro equipo de atracción de talento está aquí para apoyarte.
*lo que harás*:
- ejecutar triage de urgencia/emergencia para poder coordinar los servicios "consejo médico, médico a domicilio, ambulancias
- atender telefónicamente a los asegurados o usuarios con la finalidad de canalizar servicios en tiempo y forma atendiendo las dudas e inquietudes generadas.
- verificar estatus de las pólizas, cerciorándose de la vigencia, así como validando que se encuentren pagadas y que se brinden los beneficios a los clientes de acuerdo a las especificaciones establecidas en el contrato.
- detonar la asistencia aplicable a cada caso, realizando el monitoreo de los tiempos de arribo o respuesta para los clientes buscando una mejora en la asistencia ofrecida.
- creación y actualización de expedientes en los sistemas internos sobre el caso gestionado en cada llamada cumpliendo con la normatividad interna aplicable.
*lo que aportarás*:
- experiência en puesto similar.
- licenciatura en enfermería, tum, paramédico certificado.
- disponibilidad de horario turno vespertino.
*lo que ofrecemos*:
- sueldo base.
- bono de desempeño.
- prestaciones de ley.
- 30 días de aguinaldo.
- vales de despensa.
- fondo de ahorro.
- seguro de gastos médicos mayores.
- seguro de vida.
Quiénes somos:
somos axa partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿qué nos diferencia? La experiência y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiências eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.
*¡únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En axa partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).*
salario: 17,775.00