El *especialista en experiência del cliente online* es responsable de optimizar la jornada de compra y post-compra de los usuarios en plataformas digitales, asegurando una experiência positiva y fluida. Este profesional actúa como el principal punto de contacto para resolver consultas, gestionar quejas y ofrecer soporte personalizado, utilizando una combinación de habilidades de comunicación, empatía y conocimientos técnicos para mejorar continuamente la satisfacción del cliente. Su objetivo es fortalecer la lealtad de la marca y fomentar relaciones a largo plazo con los clientes a través de interacciones significativas y eficaces.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: a partir de $9,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de productividad
- bono de puntualidad
lugar de trabajo: empleo presencial