Servicio a clientes en pochteca
dar soporte y mantenimiento a la cartera asignada a los ejecutivos comerciales a cargo, mediante el uso correcto de las herramientas salesforce, qlikview, pochtecanet, zenvia, jira y genesys, siguiendo efectivamente el modelo de gestión comercial. Interactuando tanto con clientes como con todas las áreas de soporte para la satisfacción total del cliente.
principales tareas y responsabilidades:
* gestionar la cartera de clientes asignada.
* utilizar herramientas como salesforce y qlikview.
* colaborar con áreas de soporte para resolver incidencias.
* garantizar la satisfacción del cliente.
* apoyar a los ejecutivos comerciales en sus tareas diarias.
requisitos:
* conocimiento en herramientas de gestión como salesforce.
* habilidad para trabajar en equipo.
* excelentes habilidades de comunicación.
* capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
* experiencia previa en atención al cliente.
beneficios:
* ambiente de trabajo colaborativo.
* oportunidades de desarrollo profesional.
* capacitación continua.
* prestaciones superiores a las de la ley.
* descuentos en productos de la empresa.
principales habilidades:
* comunicación efectiva.
* orientación al cliente.
* trabajo en equipo.
* adaptabilidad.
* organización.
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