Misión:
gestionar la administración y mantenimiento del sitio interno y sus componentes, revisando en forma y contenido la documentación que se publica cumpliendo níveles de servicio y satisfacción de clientes; así como brindar seguimiento en indicadores de tiempo y calidad en contratos de desempeño del área y participar en auditorías y certificaciones que se presenten siendo el frente y soporte.
funciones:
- administrar y realizar mantenimiento constante a componentes del sitio ingenia así como efectuar los cambios necesarios para mantener actualizada y vigente la información, ejecutando reportería básica con estadísticas y brindar seguimiento y respuestas a través del correo genérico para seguimiento a peticiones.
- brindar seguimiento al indicador de ingenia en contratos de desempeño del área de transformación operativa (jd) y en los cuestionarios de solicitud que ingresan para comprobar el cumplimiento de indicadores de tiempo/calidad
- colaborar en certificaciones y auditorias apoyando con la actualización de procesos si es que se requiere; así como durante el proceso dar acompañamiento como frente y soporte de ingenia cuidando la correcta funcionalidad y atención de incidencias que se pudieran presentar.
conocimientos:
- administración - ing. Industrial
- organización y estructura administrativa
- planeación y control
- excel intermedio
experiencia (1 año) en:
- generación de procesos / administración de documentación de procesos
- data studio, analytics, workspace
horario:
lunes a jueves 8:30 am a 6:00 pm
viernes 8:30 am a 3:00 pm
si cumples con los requisitos necesarios, postúlate por este medio.
"nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de atracción de talento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad"