ING. MECÁTRONICO/ELECTRONICO - PARA SOPORTE TÉCNICO.
Descripción del Puesto: Ingeniero de Soporte Técnico para Equipos de Codificación Industrial
Resumen del Puesto: El Ingeniero de Soporte Técnico para Equipos de Codificación Industrial es responsable de proporcionar soporte técnico especializado a clientes que utilizan equipos de codificación y marcado industrial. Esto incluye la instalación, mantenimiento, diagnóstico y reparación de sistemas de codificación como impresoras industriales, codificadores láser, y otros equipos relacionados. Además, el ingeniero trabajará en estrecha colaboración con los equipos de ventas y desarrollo para asegurar la satisfacción del cliente y la optimización de los procesos de codificación.
Responsabilidades Principales:
- Instalación y Configuración:
- Realizar la instalación y configuración de equipos de codificación industrial en las instalaciones del cliente.
- Asegurar que los equipos estén correctamente integrados con los sistemas de producción del cliente.
- Mantenimiento y Reparación:
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de codificación.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos, garantizando el mínimo tiempo de inactividad para el cliente.
- Soporte Técnico:
- Proporcionar soporte técnico remoto y en sitio a los clientes.
- Asistir a los clientes en la resolución de problemas operativos y técnicos, ofreciendo soluciones efectivas y rápidas.
- Formación y Capacitación:
- Capacitar a los clientes en el uso y mantenimiento de los equipos de codificación.
- Crear y actualizar documentación técnica y manuales de usuario.
- Mejora Continua:
- Recoger y analizar feedback de los clientes para mejorar los productos y servicios.
- Colaborar con los equipos de I+D y ventas para desarrollar nuevas soluciones y mejoras en los equipos de codificación.
- Gestión de Proyectos:
- Coordinar y gestionar proyectos de implementación de nuevos equipos y tecnologías de codificación.
- Asegurar que los proyectos se completen dentro del presupuesto y plazo acordados.
Requisitos:
- Educación:
- Título universitario en Ingeniería Electrónica, Mecatrónica, o Carrera trunca
- Experiencia:
- Experiencia previa en soporte técnico, preferiblemente en equipos industriales.
- Ing. en Mecatronica. Carrera Trunca o Equivalente.
- Habilidades Técnicas:
- Dominio en la resolución de problemas técnicos y manejo de herramientas de diagnóstico.
- Conocimientos en redes y comunicación industrial.
- Habilidad para leer e interpretar diagramas técnicos y manuales.
- Analisis tecnico y resolutivo
- Habilidades Blandas:
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Orientación a resultados y habilidades organizativas.
- Otros:
- Disponibilidad para viajar a diferentes puntos dentro de territorio nacional según las necesidades del cliente.
- Emitir reportes de viaticos con facturas fiscales acorde a las politicas internas de la empresa.
- Licencia de conducir vigente.
Beneficios:
- Salario competitivo, beneficios de ley y bonos de productividad.
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
- Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
Este puesto es ideal para profesionales apasionados por la tecnología y el servicio al cliente, que deseen desarrollar su carrera en un entorno industrial y tecnológico de vanguardia.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,500.00 - $14,500.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Soporte técnico: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ingeniero de Soporte Técnico con Base en CDMX
🏢 Sisco
📍 Álvaro Obregón