Propósito general del puesto
brindar una atención integral y personalizada a los clientes del estudio, asegurando una experiencia de bienestar, estética y alto nivel de servicio, a través de la aplicación profesional de tratamientos faciales, asesoría en el uso de equipos de entrenamiento y bienestar físico, y la venta consultiva de paquetes, suplementos y productos asociados al concepto etergy.
la cosmetóloga encargada será la imagen profesional del estudio, combinando conocimientos técnicos, actitud comercial y habilidades de servicio al cliente.
atención y servicio al cliente
* recibir y atender a los clientes con trato amable, empático y profesional.
* realizar diagnósticos de piel básicos y recomendar el tratamiento facial más adecuado.
* acompañar al cliente durante todo el proceso del servicio garantizando comodidad, higiene y seguridad.
* supervisar la correcta aplicación de protocolos de atención y desinfección en cabina.
2. Operación de equipos
* operar y mantener en óptimo estado los equipos faciales y de tecnología estética (radiofrecuencia, ultrasonido, oxigenoterapia, etc.).
* asesorar a los clientes sobre los beneficios, cuidados y resultados esperados de los tratamientos.
* apoyar la inducción del cliente en el uso de equipos de entrenamiento etergy (entrenamiento con tecnología para quema acelerada de calorías).
* garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad, higiene y calibración de equipos.
3. Ventas y promoción comercial
* promover activamente los paquetes de servicios (faciales, uso de equipos, membresías etergy).
* realizar venta consultiva de suplementos alimenticios, productos de cuidado facial y ropa deportiva.
* dar seguimiento a clientes para fomentar la recompra, renovación de paquetes y recomendaciones.
* participar en estrategias de marketing local, promociones y redes sociales.
4. Administración y control
* controlar inventarios de productos, insumos y material de cabina.
* registrar servicios, ventas y movimientos en el sistema o bitácora diaria.
* coordinar citas, agenda y tiempos de servicio.
mantener el área limpia, organizada y con ambiente estético congruente con la marca etergy.
formación académica
* técnico o licenciatura en cosmetología, cosmiatría, estética integral o área afín.
* deseable certificación o diplomado en aparatología estética.
experiencia
* mínimo 2 años de experiencia en centros de estética, spas, clínicas faciales o wellness studios.
* experiencia previa en manejo de aparatología facial y atención personalizada al cliente.
* deseable experiencia en ventas de servicios estéticos o productos de belleza / nutrición / fitness.
conocimientos técnicos
* anatomía y fisiología básica de la piel.
* protocolos de higiene, seguridad e imagen profesional.
* operación de equipos de estética facial.
* técnicas de venta y cierre de servicios.
* conocimientos básicos en nutrición y bienestar integral (deseable).
competencias y habilidades clave
* orientación al cliente: servicio cálido, empático y personalizado.
* imagen profesional: reflejar los valores de salud, bienestar y confianza de la marca.
* habilidades comerciales: comunicación persuasiva, promoción y cierre de ventas.
* organización y disciplina: manejo de agenda y control administrativo.
* responsabilidad e iniciativa: cuidado del equipo, materiales e instalaciones.
* trabajo bajo objetivos: capacidad para alcanzar metas de venta y satisfacción del cliente.
condiciones del puesto
* horario: lunes a viernes de 9 a 2 y de 4 a 7, sábado de 9 a 2
* sueldo base: $13,600 libres de impuestos mas comisiones por venta de paquetes y productos.
* aguinaldo de ley
* vacaciones de ley
* uniforme: proporcionado por la empresa (imagen institucional etergy).
* beneficios adicionales: capacitación continua, descuentos en productos y servicios etergy.
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $13,600.00 al mes
beneficios:
* descuentos y precios preferenciales
* opción a contrato indefinido
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial