Descripción del puesto
nuestro equipo busca a un experto en gestión de llamadas para una posición clave dentro de nuestro equipo de cobranza bancaria.
* tu rol: serás responsable de coordinar y gestionar las llamadas con nuestros clientes, brindando un servicio al cliente de alta calidad.
* requisitos:
o experiencia mínima de 1 año como coordinador en call center (cobranza únicamente)
o preparatoria concluida o licenciatura truncada o concluida
o conocimiento de etiqueta telefónica
o excel intermedio/avanzado (se hará prueba)
o facilidad de palabra
o manejo de pc
o manejo de indicadores, métricas, kpi's
o excelente presentación