En sports world buscamos un/a gerente general de club con enfoque en operación, servicio y resultados, responsable de liderar integralmente una unidad de negocio. Esta posición no es solo operativa: es responsable de personas, clientes, ventas y rentabilidad del club.
tu reto:
asegurar el correcto funcionamiento del club a través de:
* cumplimiento de objetivos de negocio (ventas, cobranza, retención)
* excelencia en servicio al cliente (nps, atención, experiencia)
* gestión efectiva de equipos multidisciplinarios
* control administrativo y operativo de la unidad
qué harás:
* liderar todas las áreas del club: ventas, operación, administración y servicio
* gestionar y desarrollar equipos de +10 personas
* asegurar el cumplimiento de metas comerciales y operativas
* supervisar indicadores clave: ventas, deserción, cobranza, servicio
* resolver incidencias y asegurar la satisfacción del cliente
* administrar presupuesto, gastos y recursos del club
* garantizar cumplimiento de procesos, normativas y estándares
perfil que buscamos:
* licenciatura concluida (titulado y/o pasante con 100% concluido)
* mínimo 2 años como responsable de una unidad de negocio
* experiencia liderando equipos de +10 personas
* experiencia en: retail, operaciones, servicios, hospitalidad
* fuerte enfoque en resultados y servicio al cliente
* liderazgo, toma de decisiones y sentido de urgencia
este rol es para ti, si:
* has sido responsable directo de resultados de una unidad
* te sientes cómodo/a liderando equipos grandes
* sabes operar bajo presión y tomar decisiones
* tienes enfoque en cliente y negocio al mismo tiempo
ofrecemos:
* sueldo base + 20% adicional en premio de puntualidad y asistencia
* prestaciones de ley (seguro social, vacaciones de ley, prima vacacional)
* prestaciones superiores (aguinaldo a 30 días, fondo de ahorro 5%, sgmm y seguro de vida)
* uso de instalaciones (clubes)
* estabilidad laboral
* desarrollo dentro de la empresa
requerimientos:
* educación mínima: educación superior - licenciatura
* 3 años de experiencia
* edad: entre 20 y 45 años
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