Gerente sr. de operaciones – monterrey (transporte de carga o personal) lunes a viernes / sábado por la mañanaestamos en búsqueda de un gerente sr. de operaciones con alta energía, visión estratégica y pasión por la excelencia operativa, que asegure que toda la operación funcione como reloj suizo: segura, eficiente y rentable.este perfil liderará equipos multifuncionales, garantizará la disponibilidad de unidades, el cumplimiento de rutas y horarios, la satisfacción del cliente y la mejora continua en todos los procesos operativos.idealmente, vienes de la industria del transporte de carga o personal, y dominas tanto el día a día operativo como la planeación estratégica.funciones:• validar que los servicios ofrecidos a los clientes se realicen en tiempo y forma supervisando a las jefaturas de operaciones.• realizar visitas a los clientes en conjunto con el personal de relaciones públicas.• validar la ejecución del servicio (unidad, operador, ruta) de acuerdo a la asignación.• supervisar el status de las unidades que entran a mantenimiento para evitar las contingencias.• dar seguimiento oportuno a las quejas de los clientes y cerrarlas en el periodo establecido (máximo 7 días).• realizar juntas semanales con el personal a su cargo para determinar acciones de mejora y dar seguimiento a las necesidades del cliente.• reportar al jefe inmediato y al personal de relaciones públicas las incidencias presentadas antes, durante y al término de servicio ofrecido a los clientes.• gestionar con el personal de combustibles el suministro a las unidades.asegurar el cumplimiento de las funciones del personal a su cargo