Director(a) de marketing
sector transporte de pasajeros / movilidad
base: ciudad de méxico
nivel: dirección
contratación directa | prestaciones superiores a las de ley
¡lidera la estrategia de marketing de una empresa referente en movilidad y transporte de pasajeros!
buscamos un(a) director(a) de marketing con visión estratégica, enfoque comercial y sólida experiencia en branding, marketing digital, generación de demanda, posicionamiento de marca y experiencia del cliente, para liderar la estrategia integral de marketing de una compañía del sector transporte de pasajeros / autobuses .
será responsable de fortalecer el posicionamiento de marca, incrementar la demanda y ocupación de rutas, impulsar el crecimiento de canales digitales, desarrollar estrategias de fidelización y asegurar una experiencia de marca consistente en todos los puntos de contacto con el cliente.
responsabilidades principales
* diseñar e implementar la estrategia integral de marketing 360° alineada a los objetivos comerciales y de crecimiento de la empresa.
* liderar el posicionamiento, fortalecimiento y evolución de marca en mercados regionales y nacionales.
* desarrollar campañas enfocadas en:
* incremento en venta de boletos
* mayor ocupación y rentabilidad por ruta
* captación y fidelización de clientes
* impulso de canales digitales y ecommerce
* dirigir estrategias de marketing digital, performance, pauta, seo/sem, social media, crm y automatización .
* implementar planes de marketing para temporadas altas, rutas estratégicas, aperturas, servicios premium y nuevos mercados.
* diseñar estrategias de segmentación y experiencia del cliente para distintos perfiles de viajero.
* liderar programas de fidelización, promociones, convenios y alianzas comerciales .
* supervisar la correcta ejecución de la imagen institucional y lineamientos de marca en:
* terminales
* autobuses
* taquillas
* sitio web
* app
* redes sociales
* material pop
* trabajar de manera transversal con áreas de comercial, operaciones, tecnología, revenue management y experiencia del cliente .
* administrar el presupuesto de marketing y asegurar resultados medibles en términos de roi, conversión y crecimiento .
* dar seguimiento a kpis clave y presentar resultados a dirección general / comité ejecutivo.
perfil requerido
escolaridad
* licenciatura en mercadotecnia, marketing, administración, comunicación, publicidad o afín .
* deseable maestría o mba con especialidad en marketing, dirección comercial o transformación digital.
experiencia
* 8 a 12 años de experiencia en marketing, preferentemente en empresas b2c o de servicios masivos.
* mínimo 4 años en posiciones de liderazgo a nivel gerencia senior o dirección .
* experiencia deseable en sectores como:
* transporte de pasajeros
* movilidad
* turismo
* retail multisucursal
* franquicias
* servicios de consumo masivo
* ecommerce / omnicanalidad
conocimientos clave
* estrategias de marketing 360°
* branding y posicionamiento de marca
* marketing digital y performance
* crm, automatización y customer lifecycle
* programas de fidelización y retención
* trade marketing y activaciones
* investigación de mercado y consumer insights
* gestión de presupuesto y análisis de roi
* omnicanalidad (canales físicos + digitales)
* manejo de herramientas como:
* google analytics / ga4
* google ads / meta ads
* crm (salesforce, hubspot o similar)
* power bi / tableau (deseable)
competencias
* visión estratégica de negocio
* liderazgo ejecutivo
* alta orientación a resultados
* pensamiento analítico y data-driven
* innovación y transformación digital
* enfoque al cliente
* comunicación con alta dirección
* capacidad de ejecución y toma de decisiones
ofrecemos
* sueldo competitivo acorde a experiencia
* prestaciones superiores a las de ley
* contratación directa con la empresa
* oportunidad de liderar una posición clave con impacto nacional
* participación en proyectos estratégicos de crecimiento, posicionamiento y transformación comercial
zona de trabajo
ciudad de méxico
(disponibilidad para viajar de acuerdo con la operación y necesidades del negocio)
postúlate si cuentas con experiencia liderando estrategias de marketing de alto impacto en empresas orientadas al consumidor, con enfoque en crecimiento comercial, posicionamiento de marca y transformación digital.