*nombre posición*: asesor tienda cuadrilla servicios especializados*nombre posición jefe directo*: gerente operaciones*nível de contribución*: líder de gente*área*: operaciones*ubicación: hermosillo, sonora*misión del puesto*:asegurar la adecuada operación de la tienda para proveer un excelente servicio al consumidor, soportado en el cumplimiento y ejecución de los procesos y estándares operativos, el mercadeo y abasto de la mercancía, la habilitación para servicios financieros, el control de los valores disponibles en tienda y la administración del recurso humano dentro de la misma.*principales responsabilidades*:- asegurar el cumplimiento de estándares de operación en tienda en base a los procesos establecidos para la correcta operación de la tienda y garantizar la satisfacción del cliente.- gestionar las áreas de oportunidad detectadas a través del plan de acción en tienda y asegurar la correcta habilitación de acuerdo a normas, políticas y estándares establecidos para mejorar la ejecución comercial y operativa, así como el incremento en ventas.- revisar el óptimo funcionamiento del equipo e instalaciones de las tiendas verificando el mantenimiento preventivo y el reporteo de fallas en el portal para cumplir con las correcta operación de la tienda.- asegurar la correcta administración del personal de tienda, de acuerdo a los pronunciamientos de vector gente con el propósito de mantener al equipo completo, motivado y feliz, para cumplir con la propuesta de valor.- garantizar la existencia de condiciones y herramientas que salvaguarden la integridad de los empleados y la tienda, a través de la habilitación de equipo y capacitación en temas de seguridad para mantener un ambiente seguro.- cumplir con la aplicación de los procesos y rituales de cultura de la compañía, para que se transmitan y se comuniquen eficiente y claramente a todos los colaboradores.- fomentar el desarrollo de líderes, encargados y ayudantes de tienda de acuerdo a lo definido por desarrollo oxxo, con el fin de lograr su permanencia y crecimiento dentro de la organización.- promover diálogos con los equipos de tienda que generen confianza, transparencia, justicia y equidad en los equipos de trabajo, para lograr un clima laboral positivo y apegado a la cultura de la compañía.creador de contextos positivos.*decisiones relevantes*:determinar la secuencia, motivos y alcance de las visitas en base a las particularidades de cada tienda- priorizar y definir el plan de acción a ejecutar en base a las problemáticas y/o necesidades detectadas en- conjunto al líder de tienda.- revisar las cantidades de productos mermados a autorizar y ajustes de entrada.- solicitar inventario físico al detectar problemas o anomalías en el manejo de la mercancía y o efectivo en tienda.- revisar ingreso, permanencia, cambio o promoción de líderes y empleados de tienda.- definir cómo proceder ante una falla de algún equipo crítico en tienda.*reportes directos*:operaciones, sistemas, administrativo, rh, patrimonial, mantenimiento, mercadeo, lideres.*reportes indirectos*: proveedores, clientes.*requisitos*:- ingeniería o lic. En administración y/o ramo económico administrativas.- experiência: 3 años en área comercial, ventas, manejo de personal, inventarios, supervisión de tiendas, retail gestión de nomina y procesos de recursos humanos.- conocimiento(s): alto nível de seguimiento, gestión con áreas de servicio y enfoque en procesos, habilidad de presentación.- disponibilidad de movilidad en la ciudad.- programas: paquetería office intermedio avanzadotipo de puesto: tiempo completobeneficios:- caja de ahorro- seguro de vida- vales de despensapago complementario:- bono anual- bono de productividadtipo de jornada:- turno de 10 horaseducación:- licenciatura terminada (deseable)experiência:- ventas: 2 años (deseable)disponibilidad de turnos:- turno diurno (deseable)- turno nocturno (deseable)disponibilidad para viajar:- 100 % (deseable)