Brindar soporte técnico correctivo y preventivo a los instrumentos de anton paar directamente en la sede de los clientes.
responsabilidades:
* brindar soporte a nuestros clientes en las líneas de productos anton paar.
* viajar a las instalaciones del cliente para realizar el mantenimiento y/o reparación de los instrumentos.
* brindar soporte telefónico a los clientes.
* brindar capacitación al cliente sobre el uso y mantenimiento adecuados de los equipos fabricados por anton paar.
* reparar los instrumentos internamente y mantener al cliente informado sobre el estado de la reparación.
* fuerte colaboración con otras áreas de negocio para la continuidad de los objetivos de la empresa.
* completar los informes de gastos de viaje y servicios de manera oportuna.
* seguimiento del estado de las reparaciones en nuestro sistema crm.
* venta proactiva de contratos de servicios
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requisitos:
* licenciatura en ingeniería, mecánica, electrónica o similar.
* habilidades en el uso de instrumentos de medición y herramientas manuales.
* experiencia comprobada (2 años) en atención al clientes.
* excelente actitud de servicio, proactiva, organizada, responsable.
* capacidad para trabajar bajo supervisión.
* facilidad para viajar constantemente.
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* fluidez en el idioma inglés hablado y escrito.
* pasaporte vigente, visa estadounidense y licencia de conducir.
le ofrecemos:
* paquete competitivo de prestaciones y beneficios.
* capacitación básica y de alto nivel en nuestras oficinas subsidiarias (méxico y usa) así como en nuestra casa matriz (austria).