*descripción del empleo*:*descripción del empleo*_ plata_*, una empresa de tecnología y servicios financieros digitales fundada en *, busca un supervisor de embajadores *torreón*experimentado para liderar y desarrollar un equipo comprometido con la inclusión y la simplicidad en los servicios financieros en méxico.*plata* es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad.*plata* se fundó en * por directivos e inversionistas que han construido algunas de las soluciones y compañías más innovadoras y exitosas en la industria bancaria digital en todo el mundo.*requisitos del puesto*:- experiência de al menos 1 año en supervisión de equipos, preferiblemente en operaciones o ventas.- experiência en ventas cara a cara y/o atención al cliente.- capacidad para supervisar equipos en una o varias ciudades.- proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.- habilidad para asegurar el cumplimiento de métricas y objetivos establecidos.- excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.- habilidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo.*responsabilidades del puesto*:- acompañar a los embajadores en campo, proporcionando mentoría y apoyo continuo.realizar reportes y seguimientos para asegurar que los embajadores alcancen sus metas y cumplan con los kpis establecidos.- supervisar las actividades diarias de los embajadores, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos.proporcionar capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y competencias del equipo.- planificar y coordinar las actividades del equipo, asignando tareas y asegurando que se cumplan los plazos y objetivos.mantener una comunicación constante con otros departamentos para coordinar esfuerzos y optimizar recursos.- realizar análisis periódicos del rendimiento del equipo y de las operaciones, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas.implementar prácticas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio.- reportar incidencias al departamento de recursos humanos, asegurando una comunicación fluida y oportuna sobre cualquier problema que afecte la operación del equipo.generar informes detallados sobre los resultados y el desempeño del equipo.- gestionar la recepción y entrega de tarjetas, asegurando un control preciso del inventario para evitar faltantes y garantizar la disponibilidad continua.*prestaciones y beneficios adicionales*:- sueldo base- apoyo de transporte de $* mxn- esquema de bonos- prestaciones de ley (imss, aguinaldo y vacaciones)- seguro de gastos médicos mayores- seguro de vida- oportunidad de crecimiento ayudar en la definición del proceso de visitas y contribuir al diseño de la plataforma- oportunidad para participar en la creación de una compañía innovadora y que busca convertirse en el banco digital más grande de méxico- postúlate por este medio y nos contactamos contigo lo antes posible.