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Técnico de soporte

Guadalajara, Jal
Grupo SONDA
Publicada el 28 noviembre
Descripción

Únete al equipo sonda
si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.
en el área de operaciones estamos buscando un técnico de soporte, que tendrán como principal objetivo dar soporte de primer nível al cliente en sonda méxico.
- participará como agente técnico hacia los clientes, buscando proporcionar un valor agregado a la resolución de problemas relacionados con la instalación, mantenimiento y uso de los productos de sonda.
- será responsable de proporcionar un adecuado nível de apoyo a los clientes que entran en contacto con los el centro de soluciones de sonda.
actividades:
- entregar soporte y asistencia técnica a usuarios
- otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
- proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes
- gestionar todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema
*requisitos*:
- conocimiento de office (manejo de excel)
- buena comunicación
- dominio en revisión de documentación

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