Estamos buscando un/a project manager / customer success manager en monterrey
ubicación: monterrey, n.l.
empresa: spc pro
jornada: tiempo completo
sobre spc pro:
somos expertos en control estadístico de procesos (spc) e industria 4.0, con más de 20 años de experiencia y presencia en más de 17 países.
hemos realizado más de 30,000 implementaciones exitosas para más de 15,000 clientes en américa latina, europa y estados unidos.
desarrollamos soluciones iot a medida para mejorar las herramientas de calidad en empresas manufactureras, brindando servicios de consultoría, implementación, capacitación y soporte.
¿qué harás en este rol?
como project manager / customer success manager, serás responsable de asegurar el éxito de nuestros clientes en el uso de nuestras soluciones spcpro. Tus funciones incluirán:
* acompañamiento técnico-comercial (preventa técnica) de soluciones spcpro.
* seguimiento activo a clientes actuales para garantizar su satisfacción, adopción y renovación.
* gestión y liderazgo del equipo de ingenieros de soporte técnico.
* coordinación de actividades de soporte diario y resolución de incidencias técnicas.
* participación en procesos de mejora continua y detección de oportunidades de expansión.
perfil que buscamos:
* experiencia en manejo de clientes y proyectos, preventa técnica y liderazgo de equipo.
* excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
* enfoque analítico para la resolución de problemas y toma de decisiones.
* capacidad de trabajar de forma autónoma y en equipo.
* inglés intermedio/avanzado.
* formación universitaria en ingeniería industrial, de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o carrera afín.
¿qué ofrecemos?
* integrarte a una empresa líder con impacto global.
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* capacitación constante en herramientas de calidad y tecnología iot.
* ambiente dinámico y colaborativo.
* modalidad híbrida con base en monterrey.
¿te interesa o conoces a alguien que encaje con este perfil?
envíanos tu cv a aqui o al correo: rrhh-customersuccess@spcpro.com
* comparte esta oportunidad y ayúdanos a encontrar a nuestro próximo project manager / customer success manager