Importante empresa de telecomunicaciones esta en busca de tu talento.
soporte tecnico ti
requisitos.
* ingeniero en sistemas o informática, pasante o recién egresado
* licencia de manejo de chofer vigente del estado de jalisco
* experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo y redes mínimo 6 meses.
* con ganas de aprender y crecimiento laboral.
actividades:
* diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de sistemas operativos, redes, periféricos.
* formular preguntas a los clientes para comprender rápidamente la causa del problema.
* encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados.
* indicar a los clientes una serie de acciones, por teléfono, email o chat, hasta que solucionen un problema técnico.
* derivar oportunamente problemas sin resolver a los equipos internos adecuados (p. ej., nivel 3 o proveedores).
* proporcionar respuestas y comentarios inmediatos y precisos a los usuarios.
* asegurarse de registrar adecuadamente el seguimiento de solicitudes en el gestor de folios.
* dar prioridad y gestionar varios problemas abiertos a la vez.
* asistir en sitio en las diferentes ventanas de mantenimiento que se deriven por mejora o fallas.
* disponibilidad para viajar.
horario:
lunes a viernes 9 am - 7pm
sábado 9 am - 2 pm
ofrecemos:
* prestaciones de ley
* seguro social
* vacaciones
* prima vacacional
* aguinaldo
* vales
* caja de ahorro
* seguro de vida
* beneficios internos (50% en adquirir tu servicio izzi)
* descuentos con tiendas departamentale convenio (ropa,comida,lugares recreativos, etc)
* crecimiento laboral
* planta a los 3 meses
lugar de trabajo :
av. Ignacio l. Vallarta 5050, juan manuel vallarta, 45120 zapopan