Resumen del puesto
auxiliar de cobranza – guadalajara, méxico. Responsable de la gestión administrativa del departamento de cobranza, atendiendo a clientes y garantizando la eficacia operativa y la productividad del área.
responsabilidades
* gestión de cobranza de saldos vencidos.
* conciliación de pagos y aplicación de pagos en el sistema.
* manejo de caja chica y control de ingresos y egresos.
* mantenimiento de archivo físico y digital del área.
* elaboración y reporte diario de cobranza y cierre mensual.
* actualización y mantenimiento del software de administración (sae, contpaqi, condovive).
* elaboración de circulares y comunicados de cobranza.
* atención al cliente por medios telefónicos, correo y demás canales.
* negociación con clientes para planes de pago y seguimiento de cartera.
* control de notas de crédito y altas de nuevos clientes.
* apoyo a facturación y coordinación con el área de facturación.
requisitos
* formación mínima en contaduría, cobranza, finanzas, administración o áreas afines (carrera técnica o licenciatura trunca).
* experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos de cobranza telefónica, aplicación de pagos o administración.
* dominio de microsoft office, especialmente excel (intermedio/avanzado); preferencia por sistemas administrativos o erp.
* facilidad de palabra, negociación y trato amable al cliente.
* iniciativa y buena actitud de servicio.
* conocimiento en facturación electrónica (cfdi) y en la paquetería office.
* conocimientos básicos de contabilidad general son deseables.
salario y compensación
* sueldo base: de $8,000 a $12,000 pesos libres de impuestos al mes.
* comisiones y bonos: máximo $4,000 pesos de comisiones mensuales; bonos anual, mensual y trimestral.
* bonos adicionales: pago de puntualidad, productividad cuatrimestral y mensual.
beneficios y prestaciones
* prestaciones de ley: imss, infonavit, vacaciones 12 días, prima vacacional, aguinaldo.
* beneficios superiores a la ley: seguro de vida, apoyo psicológico y escolar.
* descuento de empleados, descuentos y precios preferenciales.
* uniformes gratuitos.
* opción a contrato indefinido.
horario y ubicación
* turno: lunes a viernes 8:30 am a 5:30 pm (presencial) y sábados 10:00 am a 2:00 pm (home office).
* horario alternativo: lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm (presencial).
* ubicación: guadalajara, jalisco (zonas centro, zapopan, prados guadalupe, y áreas cercanas a la minerva).
* opción de colegio y transportes próximos a la zona de trabajo.
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