*¿quiénes somos?*
desde hace más de cuatro años nos posicionamos como una de las primeras y mejores financieras que usan la tecnología para proporcionar servicios de préstamos personales para mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios, sabes que si trabajamos en equipo podemos llegar a cada vez más personas.
Buscamos un talento que se integre al equipo de *cobranza* que tenga las siguientes características:
- escolaridad deseable bachillerato concluido y/o licenciatura.
- experiência comprobable en cargos como ejecutivo de cobranza en ramas financieras.
- alta capacidad de negociación.
- habilidad de solución de problemas
- orientación al cliente como competencia
- tolerancia a la frustración
- habilidades especiales:
- capacidad de atención de manera directa con los clientes
- habilidad de solución de problemas
- facilidad de palabra
- tolerancia a la frustración y la demora
- empatía con los clientes ante sus necesidades.
- brindar orientación al cliente
*tu día a día consistirá en*:
- brindar el mejor servicio de cobranza de manera oportuna para que su experiência sea satisfactoria.
- solucionar de acuerdo a las políticas las diferentes necesidades y/o consulta de los usuarios de la aplicación.
- cumplir y darles seguimiento a las políticas del área.
- alcanzar de manera diaria y mensual los indicadores y objetivos del puesto solicitados por la coordinación y la alta dirección.
- canalizar casos especiales con el área operativa correspondiente para brindarle al cliente la solución.
*ofrecemos*:
- salario mensual bruto base de $9000 pesos.
- bono de puntualidad de 500 pesos mensual, pago a nómina.
- bono de desempeño semanal de $500 pesos semanal, pagando en efectivo
- horas extras pagadas
- prestaciones de ley
- comisiones por recuperación
- capacitación constante
- crecimiento a mediano y largo plazo
- plan de carrera y sucesión
- bonos anuales.
- vales de referidos de $500 pesos
- horario corporativo de l a v de 9:30 a.m. a 6:30 p.m., sábado o domingo de 10 am a 4 pm. El descanso es rolado entre el sábado y el domingo.
- pago de horas extras
- la posición es 100% presencial para laborar cerca de metro polanco, enfrente de liverpool polanco.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $9,000.00 al mes
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- ventas: 1 año (deseable)
- puesto similar: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial