*customer account manager (cam)*
*departamento*: comercial / ventas
*objetivo del puesto*:
gestionar de forma estratégica y operativa la relación comercial con cadenas de autoservicio asignadas, garantizando el cumplimiento de objetivos de ventas, rentabilidad, exhibición, abasto y ejecución de las marcas representadas por la empresa.
*funciones y responsabilidades clave*:
- negociar condiciones comerciales con los compradores de autoservicio: precios, descuentos, promociones y exhibiciones especiales.
- asegurar el surtido oportuno y adecuado de los productos en tienda.
- dar seguimiento a indicadores clave: sell in, sell out, inventarios, rotación, devoluciones, y cumplimiento de presupuesto.
- coordinar la ejecución de planogramas y estrategias de exhibición en piso de venta.
- elaborar reportes semanales y mensuales sobre desempeño de cuentas.
- coordinar promociones, campañas y lanzamientos en punto de venta en conjunto con trade marketing.
- monitorear la competencia y tendencias de consumo en canales de autoservicio.
- colaborar con áreas internas (logística, finanzas, operaciones, cobranza) para asegurar el cumplimiento integral de los acuerdos con el cliente.
*formación académica requerida*:
- *licenciatura concluida* en mercadotecnia, administración de empresas, comercio internacional, negocios internacionales, ingeniería industrial (con enfoque comercial) o carrera afín.
- *inglés* nível intermedio - avanzado.
*experiência requerida*:
*2 años de experiência comprobable* en puestos similares, preferentemente en empresas de:
- consumo masivo (alimentos, bebidas, productos, etc.).
- distribución a retail.
- relación con cadenas de autoservicio (walmart, heb, chedraui, etc.).
*conocimientos técnicos*:
- manejo de indicadores de ventas (sell in / sell out).
- estrategias de trade marketing.
- canales de autoservicio y retail moderno.
- uso de crm y plataformas de análisis comercial.
- excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, dashboards).
*habilidades blandas*:
- comunicación efectiva.
- negociación y persuasión.
- pensamiento analítico.
- organización y manejo de prioridades.
- proactividad y enfoque en resultados.
- trabajo en equipo y coordinación interdepartamental.
*ofrecemos*:
- sueldo base competitivo a negociar hasta $50,000.
- esquema de trabajo híbrido.
- bonos por desempeño / incentivos comerciales.
- prestaciones de ley.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $50,000.00 - $65,000.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuentas con más de 2 años de experiência como customer account manager (cam)?
si es así, describe tu experiência.
lugar de trabajo: remoto híbrido en 06700, roma norte, cdmx