Bmi companies, parte de bmi financial group, inc., cuenta con casi cinco décadas de experiencia ofreciendo seguros y soluciones para familias en todo el mundo. Especializada en seguros de vida de alta calidad, seguros de salud con cobertura global y planes de asistencia en viaje, bmi está comprometida con la innovación de productos de seguros para la comunidad internacional.propósito asegurar un servicio al cliente de alta calidad cultivando relaciones con clientes vip mediante el desarrollo y consolidación de relaciones duraderas y confiables con el objetivo de satisfacer y responder a sus necesidades. Principales responsabilidades establecer y mantener relaciones sólidas con los coordinadores de pacientes en los hospitales. Brindar un servicio de concierge, anticipándose a las necesidades de los clientes y ofreciendo soluciones personalizadas y también dando seguimiento al servicio brindado por los hospitales, asegurando su satisfacción y fidelización de los mismos. Programar y realizar visitas presenciales a clientes hospitalizados, así como visitas virtuales/llamadas a clientes en hospitales muy lejos. Ser el principal punto de contacto para los clientes en los hospitales, respondiendo a sus consultas y solicitudes de manera oportuna y eficiente, canalizando consultas requeridas con los departamentos pertinentes, siguiendo el journey del cliente. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de marketing para la entrega de regalos a clientes vip de bmi. Requisitos para el rol tercer nivel en administración de empresas, marketing, hotelería, salud o carreras afines nivel de inglés intermedio de 1 a 3 años en roles similares en servicio al cliente vip (exclusivo)