*objetivo del puesto*:
brindar soporte técnico especializado a clientes internos y externos, asegurando la correcta aplicación de productos y servicios, así como contribuir al desarrollo de nuevos proyectos que fortalezcan el portafolio de la empresa y su posición en el mercado.
*formación académica*:
- ingeniería química, administración, comercial o afín.
*conocimientos y especialidades*:
- técnicas de laboratorio.
- normas de seguridad en laboratorio.
- manejo de estándares (deseable).
- inglés (deseable, considerado un plus).
*experiência*:
- en consultoría técnica, control de calidad e investigación y desarrollo de productos.
- experiência en contacto directo con clientes, soporte técnico y capacitaciones.
*horario*:
- lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
- con disponibilidad de tiempo, ya que depende de las necesidades de los clientes.
*principales actividades*:
- brindar soporte técnico a clientes para mantenimiento de relaciones y prospección de nuevas oportunidades.
- desarrollar y presentar capacitaciones técnicas a clientes y al equipo comercial.
- gestionar ocurrencias técnicas junto al cliente y proponer soluciones efectivas.
- sugerir y participar en proyectos de desarrollo de nuevos productos o mejora de los existentes, identificando oportunidades y tendencias del mercado.
- analizar e informar movimientos de la competencia en productos y proyectos.
- realizar pruebas de campo para homologación de nuevos productos y procesos.
- preparar y presentar información técnica enfocada en los beneficios de los productos en los procesos de los clientes.
- orientar y capacitar al equipo interno en aplicaciones técnicas.
- colaborar con las áreas comerciales y técnicas en reuniones estratégicas.
- representar a la empresa en ferias, exposiciones y eventos del sector para promocionar productos y fortalecer la imagen corporativa.
*competencias requeridas*:
- orientación al cliente.
- comunicación efectiva.
- capacidad de análisis.
- trabajo en equipo.
- proactividad e iniciativa.
- adaptación al cambio.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,867.38 - $11,691.17 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
escolaridad:
- técnico superior terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial