Ingeniera/o de soporte técnico en sitio - Proyecto Refresh (Querétaro)
Proyecto por 4 meses. Lugar de trabajo en sitio de nuestro cliente en El Refugio, 76146 Santiago de Querétaro, Qro.
Funciones
Realizar migraciones remotas de Windows 10 a Windows 11 siguiendo las políticas y procedimientos establecidos por nuestro cliente.
Ejecutar scripts o herramientas automatizadas de migración.
Verificar el correcto funcionamiento del sistema después de la migración.
Documentar cada caso migrado, incluyendo incidencias y resoluciones aplicadas.
Escalar problemas complejos al coordinador del proyecto o a áreas especializadas según corresponda.
Experiencia en soporte técnico a usuarios (on-site o remoto).
Conocimiento de sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.
Capacidad para realizar troubleshooting de aplicaciones, drivers y dispositivos periféricos.
Excelentes habilidades de comunicación y trato con usuarios finales.
Organización y atención al detalle.
Capacidad para trabajar de manera remota, autónoma y colaborativa.
Actitud proactiva para resolver problemas técnicos de forma optimizado.
Orientación al servicio y cumplimiento de objetivos diarios.
J-18808-Ljbffr