Descripción
objetivo del puesto
* asegurar la plena satisfacción de todos nuestros clientes, cumpliendo con las expectativas contractuales establecidas.
* garantizar la rentabilidad de las unidades de negocio a su cargo.
* reducción de mermas económicas, daños por incumplimiento de planes de mantenimiento.
* lograr la automatización plena de los controles requeridos para el monitoreo y medición del desempeño de los servicios de transporte.
* asegurar el cumplimiento de la capacidad instalada diaria comprometida con los clientes.
* garantizar que las normas de gestión de riesgos sean cumplidas por la operación.
principales responsabilidades
* responsable de la gestión integral de la unidad de negocio de transporte propio y tercerizado base mérida y cancún, proporcionando soporte actual y futuro a los proyectos de la compañía.
* establecer los objetivos estratégicos para cada cliente de la unidad de negocio a su cargo, alineando expectativas con la dirección de operaciones.
* identificar, monitorear y asegurar el cumplimiento de los presupuestos de ingresos de manera conjunta con finanzas, así como del margen de utilidad bruta de cada unidad de negocio.
* planificar y justificar las necesidades de personal de la unidad de negocios a su cargo, así como los requerimientos tecnológicos necesarios para el correcto desempeño de las tareas de cada área.
* garantizar la ejecución de cada una de las áreas operativas y administrativas a su cargo, cumpliendo con la asignación de costos, facturación, órdenes de compra, evidencias, y demás requerimientos documentales administrativos tanto de clientes como de la compañía.
* supervisar y garantizar la plena utilización del erp para la unidad de negocios a su cargo, así como la ejecución del correcto monitoreo de los reportes específicos y generales que sean requeridos por clientes, cuenta y/o la dirección de la compañía.
* asegurar que los estándares y procedimientos de she, calidad, operaciones y finanzas sean respetados y cumplidos por el personal, proveedores, clientes y visitantes, así como asegurar que las condiciones de trabajo, conceptos y regulaciones de seguridad estén de acuerdo con los lineamientos de las normas reglamentarias existentes (internos y externos) y que el uso de epp sea constante en las áreas, ayudando a que todos sigan los procedimientos operativos estándar.
* realizar diariamente las reuniones de operación (rdo) con su equipo de trabajo, mérida y cancún.
* monitorear el cumplimiento de procedimientos para la operación y gestión de recursos físicos, recursos humanos, equipos y productos de la forma más productiva y rentable posible.
* planificar y coordinar las tácticas operativas necesarias que garanticen el suministro de la flota tercerizada y/o propia para dar plena cobertura a los requerimientos diarios de nuestros clientes, teniendo como premisa la certeza de presentismo y cumplimiento en entregas.
* asegurar el cumplimiento de todos los aspectos legales requeridos por la compañía para la aceptación e incorporación como socios de negocios de las lineas de transporte nuevas y ya existentes.
* asegurar el cumplimiento de todos los aspectos legales requeridos para la correcta utilización de la flota propia en cumplimiento de la normatividad aplicable al transporte público federal así como a las unidades estatales.
* garantizar que el monitoreo y seguimiento de todos los servicios de transporte sean debidamente documentados en la plataforma correspondiente así como informados los casos en que sea pertinente notificar a los clientes.
* monitorear semanalmente los avances del cumplimiento de ingresos vs presupuesto objetivo.
requerimientos
* educación mínima: educación superior - licenciatura.
* 3 años de experiencia.
* idiomas: español.
* edad: entre 30 y 50 años.
* conocimientos: adherencia o cumplimiento de normas, capacidad de coordinación, compromiso, administración logística, automatización, mantenimiento, medición, monitoreo, transporte, operaciones de transporte.
* licencias de conducir: a.
* palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, logistics, logistica.
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