Coordinador de citas de servicio toyota vallejo
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overview
en grupo kasa automotriz estamos en busca de un coordinador de citas de servicio para nuestra sucursal toyota vallejo.
como coordinador de citas, serás responsable de gestionar y coordinar las citas de servicio para nuestros vehículos toyota.
tu rol implicará la comunicación directa con los clientes para confirmar y gestionar sus citas, así como la coordinación con el equipo de servicio para asegurar que las reparaciones y mantenimientos se realicen de manera eficiente y puntual.
se requiere experiencia previa en roles similares, con un enfoque en la atención al cliente y la gestión de citas.
debes tener habilidades de comunicación efectivas, capacidad para trabajar bajo presión y un compromiso con la excelencia en el servicio.
responsibilities
* supervisar asesores de citas.
* incentivar y promover el contacto proactivo.
* manejo y creación de bases de datos.
* control del avance de datos.
* reporte de avance de efectividad a gerencias.
* incentivar la venta de adicionales desde la cita.
* nivelar la producción en taller
* nivelar las citas a asesores de servicio
* dar seguimiento a kpi´s de auditorias del grupo y planta para cumplir con ellos de ser necesario tocan bases y realizan citas.
* buscar la mejora continua del departamento e incrementar el porcentaje de citas.
benefits
* sueldo base mensual bruto $13,200 mas comisiones
* prestaciones de ley
* reparto de utilidades
* fondo de ahorro 8%
* horas de trabajo: l-v tiempo completo, s: 9am a 2pm
ubicación: tlalnepantla de baz, méxico.
aplica ahora y forma parte de un equipo que se esfuerza por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
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