Ejecutivo call center (call center plaza ceiba)requisitosescolaridad: profesional, carrera trunca o terminada.manejo de equipo: computadora, equipos de comunicación.manejo de sistemas y/o programas electrónicos: redes de comunicación, whatsapp, sms, correo electrónico, office.experiencia: 1 año como agente telefónico en call center, ventas, atención y servicio al cliente, prospección de clientes, servicios financieros.deseable: disposición de laborar domingos en caso de requerirse.idiomas: inglés (obligatorio).
educación: licenciatura terminada (deseable).
experiencia: atención al cliente: 1 año (obligatorio).
lugar de trabajo: empleo presencial.funcionesatención vía telefónica y manejo de correo electrónico.asesoría a prospectos.captura de información.seguimiento a cartera de prospectos.atención a solicitudes diarias.dar asesoría y atención personalizada.aclarar todas las interrogantes de los clientes.generar una experiencia satisfactoria al cliente con calidad de servicio.reportar fallas o inconvenientes recurrentes.identificar oportunidades de venta o de ofrecimiento de nuevos servicios.procurar que sus clientes estén informados sobre el estado de sus cuentas y reclamos.tomar nota de los datos personales del cliente y sus requerimientos, sin errores.solucionar inconvenientes al cliente de forma ágil y efectiva.realizar el reporte de actividades y trabajos efectuados.horariolunes a domingo de 08:00 a.m. a 04:00 p.m. y 9:00 a.m a 5:00 p.m. con 1 hora de comida.un día de descanso en fin de semana.habilidadestoleranciaempatíaproactivaamabilidadpacienciaperfil de ventatrabajo bajo presiónfacilidad de palabra y comunicacióncapacidad para trabajar en equipocapacidad para solucionar problemasconfianza hacia el clienteofrecemossalario: $8,500 mensuales libres.más bonos mensuales.prestaciones de ley.buen ambiente laboral.capacitación constante.tipo de puestojornada completa.
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