El objetivo principal de este puesto es brindar una experiencia positiva a los clientes, demostrando excelencia en la atención al cliente y logrando cerrar ventas exitosas.
nuestro equipo busca un ejecutivo de ventas con conocimientos en el ramo llantero que pueda trabajar de manera independiente y como parte del equipo para alcanzar nuestros objetivos.
ejercicio de ventas en call center
* atención al cliente:
* ponerse en el lugar del cliente y comprender sus necesidades e inquietudes.
* proporcionar información clara y concisa sobre los productos o servicios ofrecidos.
* prospección de clientes:
* identificar oportunidades de negocio potenciales y desarrollar estrategias efectivas para alcanzarlos.
* establecer relaciones sólidas con los clientes actuales y prospectos.
* seguimiento a clientes:
* mantener comunicación constante con los clientes para garantizar su satisfacción y resolver cualquier inconveniente que se presentare.
* analizar datos y métricas para identificar patrones y tendencias que puedan influir en las decisiones comerciales.
* cierre de ventas:
* aplicar técnicas de negociación efectivas para cerrar ventas.
* proporcionar opciones de pago y garantías que sean atractivas para los clientes.
* manejó de indicadores kpi's:
* monitorear y analizar los resultados clave de desempeño (kpi) para medir el éxito del equipo y los individuos.
* identificar áreas de mejora y desarrollar planes de acción para superar los obstáculos.
para ser considerado(a) para este papel, debes tener habilidades excepcionales en resolución de problemas, comunicación efectiva, liderazgo y trabajo en equipo. También debes tener experiencia previa en ventas y conocimientos en el ramo llantero.