Proporciona asistencia técnica y resuelve problemas relacionados con el hardware de compas, incluyendo impresoras, equipos all in one, así como soporte básico a video vigilancia. El profesional en esta función deberá atender y resolver incidencias reportadas por los usuarios, realizar diagnósticos de fallos, configurar y mantener los sistemas a su cargo, y garantizar la correcta operación de las herramientas tecnológicas.
*actividades principales*
- monitoreo de servicios.
- reabastecimiento de impresoras
- soporte técnico impresoras (zebra, hp, kyocera)
- recorrido a equipos vpd
- revisión de equipos pantallas de produccion
- soporte y requerimientos generales de la fabrica
- reparación y reemplazo de equipo de computo
- generación de tickets.
- creación de proyectos de mejora continua.
- informa de incidencias en planta
- creación/actualización de manuales.
- atención a usuarios a través de llamadas telefónicas, chat, correos electrónicos y en físico.
*habilidades*
- cooperativo
- proactivo
- trabaja bajo presión
- disposición por aprender
- apoyo a las demás áreas (trabajo en conjunto).
- trato con el cliente.
- respetuoso de las normas éticas y de trabajo del cliente.
- comunicador, mantiene la comunicación con el cliente y sus superiores.
- enfocado en resultados
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $10,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- diurno
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- mantenimiento: 1 año (deseable)
- mantenimiento general: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial