Experiencia
administración de telefonía ip (avaya, issabel)
configuración de teléfonos ip
marcadores predictivos de call center
generación de reportes e indicadores
conocimiento y manejo de sql server
conocimiento y manejo de linux
conocimiento y manejo de excel avanzado
generación de inventarios de activos fijos (teléfonos)
soporte técnico vía remota
requisitos
ingeniería en sistemas, lic. en informática o afin.
Disponibilidad de horario
manejo de telefonía ip
manejo de aplicativos de call center
ofrecemos
$21,000 mensuales brutos
prestaciones de ley.
Oportunidad de desarrollo a mediano plazo
comedor subsidiado.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $21,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial
vacante para la empresa alorica en gdl anillo perif. Sur manuel gómez morín 7980 interior 6e, santa maria tequepexpan y en puebla -guadalajara, jalisco
agente bilingue
requisitos
mayor de edad
documentación en regla
en caso de ser extranjeros, contar con permiso para trabajar
nivel de inglés b2+ a c1
preparatoria terminada, preferente.
Ofrecemos
sueldo desde $9,500 + bonos por productividad hasta $18,000 (brutos)
dependiendo la campaña
jornadas 40hrs semanales, 2 días de descanso fijos
entrevistas
teléfono: 2:00 pm a 6:00 pm (seguimientos presencial)
presenciales: 9:00am a 3:30pm
ubicación: anillo perif. Sur manuel gómez morín 7980 interior 6e, santa maria tequepexpan, cp 45608. San pedro tlaquepaque, jal.
Site localizado en:parque industrial tecnológico ii
on-site benefits
pregunta por nuestros on-site benefits: comedor, servicio de café y bebidas frías, 1 café gratis al día, servicio médico y psicólogo en sitio, cajero atm, estacionamiento, lockers, vigilancia 24/7, culture champion activities, raf activities, raf bonos, área de fumadores, game room y muchas más.
Nível de educación deseada
básica
nível de experiencia deseada
practicantes
función departamental
atención al cliente
industria
call centers / telemarketing
habilidades
sin experencia
mayor de edad
nivel 2b o c1
preparatoria terminada
introduction
client satisfaction will be your ultimate goal in this role. As a call center service operations, you will be on the front line serving our customers. You'll be the technical resource and point person interacting with clients, vendors, and senior management, to identify and resolve complex technical problems. If solving problems and helping others succeed excites you, let’s talk!
Your role and responsibilities
take customer calls and provide accurate, satisfactory answers to their queries and concerns
de-escalate situations involving dissatisfied customers, offering patient assistance and support
guide callers through troubleshooting, navigating the company site or using the products or services
ability to multitask and use different sources of information to solve customer issues.
Required technical and professional expertise
1 year of experience in customer service / call center roles
proficiency in english and native fluency in spanish, both written and spoken.
Flexibility to work on different shifts
excellent communication skills, problem solving ability, and a strong focus on providing exceptional customer service.
Preferred technical and professional expertise
call center experience of 3 years
prior experience in energy/utilities industry
preferably college degree
strong analytic skillscollaboration with operational team to propose process improvement
about business unit ibm consulting is ibm’s consulting and global professional services business, with market leading capabilities in business and technology transformation. With deep expertise in many industries, we offer strategy, experience, technology, and operations services to many of the most innovative and valuable companies in the world. Our people are focused on accelerating our clients’ businesses through the power of collaboration. We believe in the power of technology responsibly used to help people, partners and the planet.
Being an ibmer means you’ll be able to learn and develop yourself and your career, you’ll be encouraged to be courageous and experiment everyday, all whilst having continuous trust and support in an environment where everyone can thrive whatever their personal or professional background.
Our ibmers are growth minded, always staying curious, open to feedback and learning new information and skills to constantly transform themselves and our company. They are trusted to provide on-going feedback to help other ibmers grow, as well as collaborate with colleagues keeping in mind a team focused approach to include different perspectives to drive exceptional outcomes for our customers. The courage our ibmers have to make critical decisions everyday is essential to ibm becoming the catalyst for progress, always embracing challenges with resources they have to hand, a can-do attitude and always striving for an outcome focused approach within everything that they do.
Are you ready to be an ibmer?
Descripción del empleo
somos un despacho de cobranza que nos dedicamos a la recuperación de cartera vencida la cual la realizamos solo en llamadas telefónicas.
¡súmate a nuestro equipo como asesor de call center!
¿qué estamos buscando para este puesto?
Escolaridad
preparatoria terminada o licenciatura (en curso, trunca o concluida)
experiencia
atención y servicio al cliente en call center 1 año, habilidad para realizar convenios con clientes, seguimiento al cumplimiento de objetivos y metas establecidas.
Entre tus actividades a realizar
realización de llamadas de acuerdo a la cartera asignada.
Estrategias para realizar recuperación de cartera.
Cierres de convenios con clientes para realizar sus pagos programados.
Manejo de base da datos para incrementar la recuperación de saldos vencidos.
Comunicar al supervisor al cierre de la jornada laboral el cumplimiento de la meta asignada.
Seguimiento a su cartera de acuerdo a los convenios realizados por mes.
Mandar reportes diarios al supervisor.
Ofrecemos
ingreso mensual base de $4,000 mas comisión.
Comisiones mensuales conforme a la recuperación de cartera que puede ser de $15,000
crecimiento dentro del call center.
Estabilidad laboral.
Horarios
se manejara un turno de 6 horas y media
se contrataran 2 personas para el turno de la mañana y 2 para el turno de la tarde
lunes a domingo de 08:00 am a 02:30 pm.
Lunes a domingo de 02:30 pm a 08:30 pm
1 dia de descanso a la semana puede ser fijo o rotativo
tipo de puesto: medio tiempo
lugar de trabajo: empleo presencial
become an integral part of our team as you handle calls to facilitate loan sales for a prominent enterprise in the united states.
We are seeking enthusiastic individuals with exceptional english language skills who are passionate about contributing to our success. If you're ready to make a difference and thrive in a fast‑paced environment, we want to hear from you!
Key responsibilities
efficiently and professionally manage incoming calls related to loan services.
Provide outstanding customer service, ensuring a positive experience for every caller.
Manage conflicts effectively to maintain customer satisfaction.
Work collaboratively in a fast‑paced environment while achieving individual and team goals.
Qualifications
previous experience in a call center environment is essential.
A minimum of 1 year of experience in sales.
Familiarity with various call center platforms.
Excellent verbal communication skills with a strong command of english.
A proven track record of delivering exceptional customer service.
Ability to thrive under pressure and meet deadlines.
Strong conflict management skills.
Goal-oriented mindset with a drive for success.
Additional benefits
bonus structure: one month on, one month off, based on sales volume performance.
Work hours
monday to friday: 7 am to 4 pm or 8 am to 5 pm
saturday: 7 am to 4 pm
salary range
$15,000 to $7,000, commensurate with experience.
Pay: $1 ,000.00 - 17,000.00 per month
work location: in person
expected start date: 23/10/2024
¡aló bpo!
Se encuentra en busca de un supervisor para trabajar en su call center de manera presencial.
Buscamos una persona con deseos de unirse a un equipo de personas talentosas con una misión compartida y de un modelo de compañía centrado en valores.
Requisitos
licenciatura concluida o en curso en administración o a fin.
Experiência y gusto en atención al cliente.
Experiencia comprobable como supervisor en call center (mínimo 1 año).
Disponibilidad de horario.
Conocimiento de etiqueta telefónica.
Manejo de personal.
Mejora continua en contact center.
Manejo de office ( excel ).
Dominio de herramientas de computo (google apps, zoom, etc.)
Actividades
supervisar, controlar e implementar las acciones necesarias para el funcionamiento óptimo del call center.
Guiar, apoyar y asistir a los agentes telefónicos para el cumplimiento de sus objetivos y funciones.
Consolidar la información de los resultados de la operación y generar informes reportando la gestión del call center con el objetivo de identificar acciones de mejora y facilitar la toma de decisiones de la compañía.
Intervenir en la resolución de complicaciones en las llamadas con el servicio al cliente.
Evaluar, controlar y medir el desempeño individual y general del equipo de trabajo.
Garantizar el cumplimiento de las políticas establecidas.
Habilidades
facilidad de palabra.
Proactivo.
Dinámico.
Carismático.
Resolutivo.
Comunicación efectiva.
Trabajo y buen manejo de equipos.
Empatía.
Manejo de conflictos.
Buena presentación.
Ofrecemos
excelente ambiente laboral.
Prestaciones de ley.
Esquema de bonos.
Beneficios internos ( al cumplir 3 meses).
Pagos quincenales.
Crecimiento y desarrollo profesional.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,500.00 - $10,500.00 al mes
pago complementario:
bono de productividad
bono mensual
tipo de jornada
incluye días feriados
incluye fines de semana
rotativo
turno de 8 horas
escolaridad
licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência
call center: 2 años (obligatorio)
supervisión de personal: 2 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
gerente de call center
para una empresa americana basada en negocios digitales
requisitos
10 años de experiencia en ambiente call center.
Gerente de call center -manager (inglés avanzado)
licenciatura terminada en administrativas-titulado.
Ofrecemos
su sueldo: 40,000 a 55,000 brutos mensuales.
Prestaciones superiores.
$1,600 vales de despensa.
Gastos médicos mayores.
Dentales.
Vista.
30 días de aguinaldo.
12 días de vacaciones al año.
Bono 5% de su salario trimestral.
Horario de trabajo: lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $0,000.00 - 55,000.00 al mes
beneficios
uniformes gratuitos
vales de despensa
pago complementario:
bono trimestral
tipo de jornada
turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha límite para postularse: 21/10/2024
fecha de inicio prevista: 21/10/2024
estamos solicitando asesores comerciales para nuestra empresa de reclutamiento con actividades como:
atender llamadas entrantes y salientes para resolver consultas y promocionar servicios.
Mantener actualizada la base de datos de clientes.
Dar seguimiento a servicios de cliente.
Realizar prospección para crear cartera de clientes propia.
Ofrecemos
horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
sueldo base de $8,500 mensuales libres + comisiones adicionales
es un trabajo presencial de oficina cerca de plaza galerías.
Sueldo 100% en imss, contrato, infonavit, vacaciones, aguinaldo.
Somos socios de canaco, coparmex, usem
nos caracterizamos por tener un agradable ambiente de trabajo e instalaciones con amenidades, como futbolito, juegos de mesa, hamacas, café, te, etc y buen equipo de trabajo.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $,500.00 - 10,000.00 al mes
tipo de jornada
lunes a viernes
turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
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