Overviewser parte de tecmilenio es impactar positivamente en la sociedad.creemos que el aprendizaje es un camino para toda la vida y que cada persona tiene el poder de trazar su propio rumbo.aquí ofrecemos una experiencia laboral donde el desarrollo, el bienestar y el propósito son pilares fundamentales.buscamos a quienes quieran transformar vidas a través de la educación, porque colaboramos para crear una comunidad que impulsa el propósito de vida y el crecimiento continuo.únete a tecmilenio e inspira a otros a alcanzar su máximo potencial.responsabilidadesproveer soporte técnico especializado de alto nivel a directivos.gestionar la infraestructura tecnológica de la rectoría (equipos y salas de videoconferencia).asegurar la continuidad de los servicios críticos mediante procesos estandarizados.cómo lo harásel reto principal es trabajar con alta calidad en soporte técnico para la rectoría, y mantener la disponibilidad de servicios tecnológicos clave.tus principales retosasesoramiento tecnológico y seguimiento de incidencias de ti de la rectoría.atención y soporte de ti a directivos y vicerrectores.atención, supervisión y mantenimiento de equipo de videoconferencia en salas de juntas de la rectoría.mantenimiento correctivo y preventivo de equipo de cómputo, videoconferencia y redes de la rectoría.elaboración de manuales, guías técnicas, guías de usuario y documentación de servicios de ti.qué buscamosformación en licenciatura o ingeniería en sistemas o afín, entrenamiento en marcos de referencia de calidad en el servicio ti (itil o cobit).certificaciones en plataformas colaborativas como o365.certificaciones en soporte de sistemas operativos osx y en windows.experiencia de al menos:2 años en soporte a directivos vip.2 años comprobables de gestión de soporte orientado a marcos de referencia itil o cobit.2 años de gestión de sistemas operativos windows (win7 a win10) y osx.3 años de experiencia en gestión de soporte, mantenimiento e incidencias de hardware de cómputo.habilidadesactitud de servicio.capacidad de análisis (sentido de urgencia e importancia).orientación a resultados, autoaprendizaje y resiliencia.contactocontacto: isabel soto peñacorreo:requisitos para colaboradores actuales (oportunidad de crecimiento)cumplir con el perfil solicitado para la vacante.tener al menos 12 meses de antigüedad en el puesto actual.contar con un desempeño de alto valor o extraordinario.tener tu perfil completo y actualizado en \"mi perfil\" de ssff.recuerda que tu perfil en success factors es tu cv interno; es indispensable actualizarlo antes de postularte.compromisoal postularte, reafirmas tu compromiso con tu crecimiento y tu determinación de avanzar en una carrera profesional que respalda y valora el esfuerzo y el desarrollo personal.¡impulsa al máximo tu desarrollo profesional!Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.redesinstagram: jobs.tec.mxlinkedin: tecnológico de monterreyfacebook: jobs.tec.mxtiktok: jobs.tec.mxequidaden tecmilenio actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.notas finalessi no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.#j-*-ljbffr