1. Coordinación operativa de servicios• recepción de servicios desde el área comercial y contacto inicial con el paciente o cliente, diagnóstico, tipo de cuidado, perfil de profesional requerido.• asignación del personal de salud adecuado (enfermería auxiliar, general, especializada, terapeutas u otros).• garantizar cobertura en tiempo y forma: puntualidad, asistencia y continuidad del servicio.2. Gestión del personal de salud• coordinación directa con enfermeras, terapeutas y médicos en campo.• confirmación diaria de asistencia y resolución de incidencias (faltas, cambios, urgencias).• construcción y mantenimiento de una red sólida de profesionales de la salud.• coordinación con el área de people para cobertura de vacantes, altas y bajas.3. Seguimiento cl��nico y administrativo• validación de bitácoras de servicio y reportes clínicos básicos.• control de fechas de inicio, término, cortes y renovaciones de servicios.• comunicación continua con pacientes y clientes durante la vigencia del servicio.4. Operación con aseguradoras (indispensable)• conocimiento del flujo de cartas de autorización y renovaciones.• validación de bitácoras y reportes de enfermería para cumplimiento con aseguradoras.• seguimiento a la continuidad de servicios cubiertos por seguro.5. Salud ocupacional empresarial• supervisión de servicios prestados en instalaciones de clientes corporativos.• seguimiento a acuerdos y expectativas del cliente empresarial.• propuesta de campañas de salud y estrategias preventivas en sitio.6. Control en crm (odoo) y registro operativo• alta de servicios, asignación de personal y actualización de estatus en crm.• organización de la información operativa para trazabilidad y seguimiento.7. Control de horas y conciliación operativa• carga de horas trabajadas por cada profesional en el sistema crm.• validación de consist