Ofrecer opciones de pago flexibles que beneficien tanto a la empresa como al cliente para facilitar el proceso de cobro.
Identificar clientes potenciales para ofrecer productos o servicios que puedan ayudarles a cumplir con sus obligaciones de pago.
Planificar y gestionar horarios de trabajo para garantizar una gestión eficiente de la cartera de clientes.
Dar seguimiento constante a los clientes para asistirlos en el proceso de pago y asegurar el cumplimiento de los acuerdos establecidos.
Proporcionar información clara y precisa a los clientes sobre la deuda, incluyendo montos, plazos y métodos de pago disponibles para los clientes
dar seguimiento a la resolución de problemas técnicos.
Notificar al gerente directo sobre cualquier objeción de los clientes
asistir al personal nuevo con cualquier pregunta que puedan tener.
Estandarizar los criterios operativos dentro del equipo.
Revisar los movimientos diarios de la cartera.
Revisar los estados de cuenta.
Resultados esperados:
cobro efectivo de créditos.
Trabajar de acuerdo con los requisitos e instrucciones de la empresa.
Implementación oportuna y precisa de los procesos actuales de acuerdo con el puesto.
Registrar los resultados de la comunicación con los clientes en el sistema crm corporativo.
Proporcionar respuestas a las consultas de los clientes.
Asegurar un alto nível de calidad en la comunicación con los clientes de acuerdo con los estándares establecidos por la empresa.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,900.00 - $12,000.00 al mes
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial