Descripción del puestocomo agente de reservas, será responsable de realizar cotizaciones y confirmar las reservas de transporte u hospedaje.también puede brindar información de cómo documentar el equipaje y trámites en el aeropuerto, así como orientar a los futuros huéspedes en todos los servicios dentro de las diferentes propiedades para que puedan tomar la mejor decisión de viaje; gestionar cambios en las reservas existentes.funciones y responsabilidades del puestohaga y confirme reservas para clientes individuales y grupos utilizando sistemas y herramientas de reserva.vender asegurando una experiencia amigable para el cliente.ayuda a los clientes con la planificación de itinerarios y viajes recomendaciones, incluidos paquetes turísticos y ofertas especiales.proporcionar información detallada sobre viajes y transporte a los turistas según sea necesario.mantener contacto con individuos y grupos para mantenerlos informados sobre el estado de las reservas, cambios y actualizaciones.coordinar con los miembros del equipo y otros departamentos para garantizar procesos de reserva sin problemas y la satisfacción del cliente.adherirse a los procedimientos y prácticas establecidos en todos los aspectos del proceso de reserva, mientras manteniendo un enfoque en la calidad y el servicio al cliente.completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asigne.experiencia laboralrequiere experiencia en una variedad de procesos de trabajo a través de una combinación de capacitación relacionada con el trabajo y considerable experiencia en el trabajo.por lo general, actúa como líder, coordinando el trabajo de otros pero no es supervisor.trabaja de manera autónoma dentro de los procedimientos y prácticas establecidos.tiene de 4 a 5 años de experiencia laboral.competenciasexperiencia comercialdefender las necesidades de los huéspedesauto desarrollohabilidades interpersonalesconocimiento funcional del trabajotrabajo en equipo y colaboraciónse prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.se considerará una combinación de educación y experiencia.certificacionesse pueden requerir o preferir certificaciones.todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en playa, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.
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