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sé nuestro analista / desarrollador java
el desarrollador java para soporte es responsable de atender, analizar y resolver tickets relacionados con incidencias, requerimientos y mejoras en aplicaciones desarrolladas en java. Este rol requiere detectar rápidamente causas raíz, aplicar soluciones eficientes y asegurar la continuidad operativa de los sistemas a su cargo. Además, debe tener disposición para colaborar en equipos multidisciplinarios y para documentar los hallazgos y soluciones implementadas.
responsabilidades y atribuciones
formación académica requerida:
* título universitario en ingeniería en sistemas computacionales, licenciatura en informática, ciencias de la computación o carrera afín.
* se valora certificación en programación java (por ejemplo, oracle certified java programmer), aunque no es indispensable.
experiencia
* mínimo 3 años de experiencia en el rol, atendiendo soporte de aplicaciones java.
* conocimiento en entornos bancarios (deseable)
* control, seguimiento y desarrollo completo de los requerimientos del cliente, desde el análisis, diseño, construcción, pruebas y liberación
principales responsabilidades:
* atender y dar solución a los tickets de soporte asignados sobre aplicaciones java cumpliendo los slas definidos.
* analizar el origen de las incidencias y proponer correcciones temporales y/o definitivas.
* documentar las soluciones implementadas y los pasos seguidos para resolver los tickets.
* realizar pruebas de validación post-solución en ambientes de desarrollo o qa.
* participar en reuniones de seguimiento y actualización con el equipo de soporte y desarrollo.
* escalar tickets críticos o recurrentes al líder técnico o arquitecto de aplicaciones cuando sea necesario.
* proponer mejoras para la optimización y refactorización de aplicaciones legacy.
requisitos y calificaciones
habilidades técnicas requeridas:
* dominio de programación en java.
* conocimiento y manejo de servidores de aplicaciones (por ejemplo, apache tomcat, jboss, weblogic).
* experiencia en resolución de bugs, análisis de logs, rastreo de excepciones y diagnóstico de aplicaciones java.
* familiaridad con bases de datos relacionales (informix, oracle, mysql, postgresql) y manejo básico de sql.
* experiencia con herramientas de control de versiones (git, svn).
* conocimiento en tecnologías web asociadas (jsp, servlets, html, xml).
* capacidad para comprender y trabajar con aplicaciones legacy y código heredado de versiones previas de java.
* deseable: experiencia con scripts de automatización (bash, batch o powershell).
habilidades soft requeridas:
* pensamiento analítico y orientación a la resolución de problemas.
* capacidad para trabajar bajo presión y priorizar múltiples tickets de soporte.
* buena comunicación oral y escrita para documentar y reportar soluciones.
* actitud de servicio, enfoque en la satisfacción del usuario/cliente interno.
* trabajo en equipo y colaboración con áreas de qa, infraestructura y soporte técnico.
* proactividad para escalar problemas de alto impacto o de difícil resolución.
informaciones adicionales
ofrecemos:
* bono de puntualidad
* bono de asistencia
* apoyo a restaurante
* vales de despensa
* prestaciones de ley
* 4 días personales con goce de sueldo
* medio día off por cumpleaños
* acceso a plataforma de entrenamiento academia stefanini
* acceso a plataforma de mentoring
* convenios de descuentos con diversas instituciones
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