Payroll lead supervisor / coordina… - monterrey uber freight
ubicación: monterrey, nuevo león
descripción del trabajo
* liderar equipo de cssi.
* asegurar contacto con cliente y transportista.
* resolución de problemas operativos.
* análisis de fallas en el servicio.
* revisión de métricos.
* manejo de reportes financieros.
* la vacante cubre la operación de todo lo exportado desde nuevo laredo; buscar y crear relaciones efectivas con el cliente, el agente aduanal y los dcs; asistir en nuevos procesos o implementación de proyectos (onboarding); creación y actualización de sops de operaciones relacionadas con la frontera y la porción americana de leg 2; buscar y mantener vínculo con colpal; apoyar y guiar a los csss en seguimiento y resolución de problemas; administración y seguimiento diario de embarques de tl o im; liderar la sesión daily status am y pm; gestionar relaciones con ravisa, el equipo, y el cliente/transportista; lograr objetivos internos del equipo; desarrollo y presentación de resultados y áreas de oportunidad.
cualificaciones básicas
* experiência como csr de al menos 1 año.
* inglés intermedio - avanzado
* microsoft excel: conocimiento intermedio (vlookup, pivot tables, fórmulas avanzadas).
* manejo de tms.
cualificaciones preferidas
* adaptabilidad / flexibilidad
* analítico
* sentido de urgencia
* coordinación y colaboración
* habilidades de comunicación
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team lead de ti - juárez, nuevo león icorp
ubicación: juárez, nuevo león
descripción del trabajo
* descripción general de liderazgo en área de ti; liderar un gran equipo de ingenieros.
horario: lunes a viernes de 08:00 am a 06:00 pm.
ubicación: 32550, cd. Juárez, chih.
ofrecemos: sueldo base + bono trimestral + apoyo para gasolina + apoyo para celular + prestaciones de ley.
requerimientos
* licenciatura o ingeniería en carreras computacionales, sistemas o afín (pasantes o titulados).
* experiência de 2 años en soporte de tics y manejo de personal (mínimo 3 años).
* nivel mínimo de inglés b2+ (evaluación de inglés).
* metodología itil; conocimientos de sistemas operativos.
* experiência en sistemas o herramientas de manejo de tickets; experience en herramientas de service desk.
* gestión de proyectos; manejo y presentación de resultados.
actividades y responsabilidades
* responsable del grupo de ingenieros asignado.
* gestión de proyectos; presentación de resultados; control de indicadores; control de inventarios.
* soporte de software y hardware; atención y seguimiento de tickets (incidencias y solicitudes).
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $35,000.00 - $39,000.00 al mes
pago complementario: bono trimestral
tipo de jornada: lunes a viernes; turno de 8 horas
fecha límite para postularse: 05/12/2024
fecha de inicio prevista: 15/10/2024
descripción del trabajo
san pedro garza garcia, nuevo león johnson controls
descripción del trabajo
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