*vacante para la empresa seconmex administración s.a. De c.v. en lomas de sotelo - naucalpan de juárez, estado de méxico*:
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Aleatica te invita a formar parte de su equipo como*analista de aclaraciones*
¿cuál es tu objetivo en el puesto?
El analista de aclaraciones es responsable de gestionar y resolver las discrepancias y aclaraciones en los procesos de conciliación entre sistemas internos y externos, asegurando que las transacciones y operaciones sean precisas y reflejen los acuerdos establecidos con concesiones y operadores.
¿qué necesitas?
Escolaridad: licenciatura en informática, ingeniería de sistemas y/o telecomunicaciones
experiência de 2 años en posiciones de aclaraciones y validaciones en medios de pago.
Conocimiento intermedio de sql para consultas y análisis de datos.
Manejo de paquetería office
te ofrecemos:
pago mensual, prestaciones de ley y superiores, vales de despensa, fondo de ahorro, 30 días de aguinaldo, pago de utilidades, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores.
Esquema de horario híbrido.
Funciones:
identificar, analizar y resolver aclaraciones relacionadas con transacciones.
Proporcionar atención y seguimiento a aclaraciones de clientes estratégicos, cac y call-center.
Asegurar una alta trazabilidad de las aclaraciones, documentando cada paso del proceso para su correcto seguimiento y cierre.
Colaborar con los equipos de ti y finanzas para identificar y solucionar las causas raíz de las discrepancias técnicas o financieras.
Implementar soluciones tecnológicas que optimicen el proceso de conciliación y resolución de aclaraciones.
Mantener comunicación constante con operadores, concesiones y centros de atención al cliente para asegurar una correcta gestión de las aclaraciones.
Participar en reuniones semanales para revisar el estado de las aclaraciones.
Brindar soporte a las jefaturas en la resolución de problemas complejos y en la priorización de las aclaraciones pendientes.
¡postulate y en breve te agendaremos una entrevista!
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
contabilidad / finanzas
*industria*:
transporte terreste de pasajeros