¿quieres desarrollar tu carrera profesional? Bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
Competencias requeridas
especialista en servicio al cliente.
Escucha atenta y manejo de conflictos.
Creativo/a.
Paciente.
Buen comunicador.
Empatía por los adultos mayores.
Auto gestionable.
Atención al detalle.
Proactivo.
Requisitos
escolaridad: licenciatura concluida o trunca.
Conocimientos: manejo de office, plataformas de comunicación, internet y equipo de oficina en general.
Disponibilidad para viajar.
Cuenta con automóvil propio.
Experiencia
servicio a cliente y colocación de productos financieros.
Cumplimiento de metas y objetivos comerciales.
Experiencia y conocimiento en prospección de clientes.
Actividades a realizar
asesorar sobre el pago de anticipo y liquidaciones de créditos.
Administración y prospección de la base de datos de clientes sin préstamos.
Sondeo y gestión de documentación para endosos: fallecimientos, cambios en la composición familiar, trámites de segundas nupcias y prórrogas de estudio.
Asegurar el correcto enrolamiento y verificación de sobrevivencia de los pensionados.
Atención en sitio para pensionados en condiciones especiales fuera de la sucursal (edad avanzada, estado terminal, discapacidad, etc.).
Cobertura a plazas foráneas.
Entrega y explicación de pólizas a clientes imss e issste.
Asesoría y servicio clientes imss e issste.
Visita de seguimiento a subdelegaciones y delegaciones imss e issste.
Ofrecemos
sueldo fijo.
Aguinaldo de 60 días.
Vacaciones y prima vacacional superiores a las de ley.
Bono mensual por colocación de créditos.
Seguro de gastos médicos mayores, entre otros.
En bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
Requerimientos adicionales
educación mínima: educación superior - licenciatura
3 años de experiencia
edad: entre 25 y 45 años
conocimientos: administración de ventas, atención al cliente
licencias de conducir: a
palabras clave: specialist, especialista
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