Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa kapta rh en suite 7 - cancún, quintana roo
título del puesto: jefe concierge (experto en club vacacional y marketing inhouse)
ubicación: cancún, quintana roo (con disponibilidad para viajar)
importante empresa del sector turístico busca un jefe concierge dinámico y con un perfil dual, fuertemente orientado tanto a la excelencia en la experiencia del huésped como al logro de objetivos comerciales y de ventas.
serás el líder responsable de capacitar y coordinar a nuestro equipo de colaboradores en lobbys de hoteles, implementando estrategias efectivas para promover y vender activamente nuestros servicios y paquetes de hospedaje.
responsabilidades principales:
* liderar y supervisar al equipo de concierges y promotores a tu cargo.
* capacitar al equipo en técnicas de marketing inhouse, selección de huéspedes y estrategias de acercamiento para la venta de paquetes de hospedaje.
* supervisar y asegurar el cumplimiento de las metas de producción diaria, semanal y mensual.
* establecer y mantener relaciones estratégicas proactivas con gerentes de hotel, recepción y otros socios operativos.
* garantizar la satisfacción del huésped bajo los estándares del hotel, anticipando sus necesidades.
* elaborar reportes de resultados, estadísticos y de producción, proponiendo mejoras para incrementar la productividad.
requisitos indispensables:
* experiencia: mínimo 5 años en lobbys inhouse con club vacacional.
* liderazgo: al menos 2 años en puestos de supervisión o liderazgo.
* marketing: mínimo 2 años de experiencia demostrable en manejo de operaciones de marketing inhouse.
* idiomas: inglés y español bilingüe (conversacional y fluido).
* formación: licenciatura en turismo, administración hotelera, o áreas económico-administrativas/comerciales. (se considera carrera trunca o bachillerato comprobable) .
* conocimientos: operación hotelera de club vacacional, mercado de clubes vacacionales (usa y canadá), marketing y relaciones públicas.
* disponibilidad: total para rotar turnos y reubicarse por temporadas en destinos nacionales e internacionales (incluido república dominicana).
* competencias: fuerte orientación a producción y resultados, liderazgo, comunicación efectiva y manejo de conflictos.
ofrecemos:
* sueldo base mensual neto de $20,000
* atractivo esquema de bonos por resultados (trimestral).
* prestaciones de ley.
* crecimiento profesional a mediano plazo.
zona de trabajo: av. Bonampak, cancún, q.r.
si cumples con el perfil y buscas un reto orientado a resultados en el sector turístico de lujo, postula ahora
nivel de educación deseada:
media superior
nivel de experiencia deseada:
nivel experto
función departamental:
turismo / hotelería
industria:
ocio, viajes y turismo
habilidades:
* concierge
* hotelería
* chief concierge
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