únete a una empresa global de tecnología en expansión
estamos buscando un/a customer success executive para sumarse a un equipo que transforma la forma en que las marcas líderes del sector consumo masivo (cpg) entienden y operan en el mercado.
¿cuál será tu misión?
serás el puente entre nuestros clientes y las soluciones que ofrecemos, asegurando una experiencia excepcional, impulsando resultados y generando relaciones de largo plazo. Tu rol será clave para garantizar la correcta implementación de proyectos, análisis de datos básicos y coordinación con equipos internos.
responsabilidades:
* gestionar la relación con clientes estratégicos del sector cpg/fmcg en méxico como asesor/a principal.
* coordinar con equipos internos (operaciones, producto, ventas) para asegurar entregas eficientes y alineadas a las necesidades del cliente.
* analizar datos y generar insights accionables que impulsen decisiones comerciales.
* preparar y presentar reportes ejecutivos y revisiones de negocio con foco en ventas y distribución.
* realizar visitas periódicas a oficinas regionales para fortalecer la relación y brindar soporte presencial.
* identificar oportunidades de mejora en procesos y productos a partir del feedback del cliente.
perfil deseado:
* formación: licenciatura en administración, marketing, negocios o afín (concluida).
* experiencia: 2 años en atención a clientes corporativos, soporte comercial o account management. Ideal si vienes de consumo masivo, tecnología, investigación de mercados o retail.
* idiomas: inglés intermedio (deseable, no excluyente).
conocimientos técnicos :
* gestión de cuentas b2b
* reportes ejecutivos (powerpoint, excel intermedio)
* comunicación efectiva con clients
habilidades clave:
* enfoque al cliente
* organización y seguimiento
* resolución de problemas
* trabajo colaborativo
en manpowergroup creamos espacios laborales incluyentes donde lo que se busca es el talento y las competencias de las personas sin importar sus características individuales como sexo, edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, nacionalidad, situación migratoria, apariencia física, discapacidad, idioma, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, expresión física, diversidad corporal, afiliación política, presencia de tatuajes visibles o no, otras modificaciones corporales, u otra condición que pueda considerarse.