¿qué estamos buscando?
estamos en búsqueda de un manager para liderar la transformación de la función de governance dentro de service management de i&o.
funciones:
definir, acordar, comunicar y hacer cumplir las políticas (roles, responsabilidades, etc.) y procedimientos.
asegurar el buen desempeño de diferentes líneas de trabajo: procesos, proyectos y entregables a través de la definición de estándares, métricas y su respectivo seguimiento.
gestión de riesgos.
atención y seguimiento de auditorías e información requerida por reguladores.
mejora contínua.
analizar fuentes y definir procedimientos para identificar debilidades y oportunidades para mejorar las funciones
adopción de mejores prácticas y benchmarks dentro de la industria.
requisitos:
ing/lic.
en administración de sistemas computacionales
experiencia en el sector financiero
conocimientos de gestión de servicios itil 4.0, cobit, etc.
experiencia en el establecimiento de procedimientos y órganos de gobierno
comunicación efectiva en diferentes niveles, operativos, ejecutivos y de dirección
experiencia en trabajo en equipo en entornos globales
dominio de manejo de herramientas de requerimientos, jira por ejemplo, conocimiento plataformas centrales, distribuidas y cloud.
softskills:
-comunicación asertiva
-trabajo en equipo
-liderazgo
-capacidad de negociación
en caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.
estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada