Ejecutivo digital – atención a clientes (chat / whatsapp)
campaña: ccdd banco canales digitales
objetivo del puesto
brindar atención oportuna y clara a clientes y prospectos de banco azteca a través de canales digitales, resolviendo dudas sobre productos y servicios mediante chat, correo electrónico y whatsapp.
funciones principales
* atender solicitudes y dudas de clientes por medios escritos (chat, correo y whatsapp)
* proporcionar información clara sobre productos y servicios
* dar seguimiento a casos hasta su resolución
* mantener una comunicación profesional, clara y empática
* cumplir con métricas de atención y calidad
perfil que buscamos
* experiencia mínima de 6 meses en contact center (medios digitales)
* manejo básico de computadora
* excelente ortografía y redacción
* conocimiento y uso de comandos
* facilidad de comunicación escrita
* actitud de servicio y enfoque al cliente
⏰ horarios disponibles (fijos)
* 17:00 a 23:00 hrs
* 23:00 a 07:00 hrs ($11,738.60 mensuales )
jornada de lunes a domingo con descanso entre semana
ofrecemos
* sueldo base mensual: $9,780.03
* bono por métricas: $1,275
* prestaciones de ley desde el primer día (imss, infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical)
* prestaciones superiores desde el primer día:
* seguro de gastos médicos menores
* descuentos en hospitales, laboratorios y clínicas
* estabilidad laboral
* oportunidad de crecimiento a mediano plazo
zona de trabajo
colonia narvarte, alcaldía benito juárez
(cerca de metro nativitas o eugenia)
postulate por este medio o envía tu cv por whatsapp al 55 2217 7874