*una gran calidad y un gran servicio sin duda mejorará la vida de nuestros clientes.*
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dhl empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.
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*propósito del puesto*:
dirigir al equipo de televentas, buscando el cumplimiento anual del target de ventas, cuidando la rentabilidad del canal y desarrollando al equipo de trabajo a su cargo.
*tus actividades*:
- capacitar e instruir al equipo a su cargo (sobre todo de nuevos ingresos) el proceso correcto de venta establecido en la compañía, habilidades comerciales, manejo de objeciones, manejo de situaciones complicadas con los clientes, solución de problemas, etc.
- desarrollar al equipo para que puedan seguir creciendo dentro de la organización dando retroalimentación continúa sobre su desempeño y los compartimientos de su día a día.
- definir y fijar objetivos para cada una de las personas a su cargo, así como la parte táctica de su grupo de trabajo que le permitirán alcanzar los resultados esperados.
- mantener un clima laboral sano dentro del equipo de trabajo, desarrollando habilidades de liderazgo que podrán ayudarlo a crecer y sobre todo a mantener un equipo de alto desempeño.
- analizar el portafolio de clientes a su cargo, identificando fortalezas y oportunidades de cada territorio.
- buscar mejoras dentro del proceso llevado a cabo por sus ejecutivos, para perfeccionar la experiência de los clientes enfocado en la estrategia pymes de la compañía.
*tu perfil*:
- 2 a 3 años en ventas (experiência en campo, requisito deseable), operaciones y customer service.
- escolaridad: lic. en áreas económico administrativas, ing. Industrial ó afín.
- *inglés: intermedio-avanzado*.
- dominio de word, excel, power point.
- disponibilidad de horario.
*competencias*:
- liderazgo
- trabajo en equipo.
- analítico.
- planeación y organización de recursos.
- enfoque al cliente interno-externo.
¿te sientes parte de este perfil y te desafían estas tareas y responsabilidades? ¡entonces aplica ahora!
¡estaremos contentos de recibir tu solicitud!