*león, gto - presencial - tiempo completo*
*propósito*: convertir llamadas y leads en *ventas*, coordinar *entregas a domicilio* y elevar *satisfacción del cliente*.
*qué harás*
- liderar y coachar al equipo (turnos, metas, retro diaria).
- monitorear *crm* en vivo (seguimiento de leads y cotizaciones).
- activar campañas (recompra, referidos, medio-mayoreo).
- coordinar instaladores y resolver incidencias hasta el cierre.
- generar ventas y buscar nuevos clientes para ventas.
*tus kpis*
- * conversión - entregas a tiempo - nps - ventas*
*requisitos*
- 2+ años lidereando *call/contact center* de ventas/servicio.
- dominio de *crm*:
- lectura básica de *power bi* y gestión por kpi.
- disciplina operativa y disponibilidad para *guardias remotas* fin de semana.
*deseables*
- experiência con rutas/instalaciones a domicilio.
- apertura de clientes medio-mayoreo o reactivación de cartera.
- manejo herramientas de office
*ofrecemos*
- sueldo competitivo *+ bono por resultados*, prestaciones y plan de crecimiento.
- proyecto en expansión con impacto directo en ventas.
*horario*
l-v (jornada completa) - sáb medio día - guardias remotas fin de semana.