Responsabilidades
* asegurar que los cierres de folios de garantías en el sistema de enkontrol tengan toda la documentación y evidencia correspondiente.
* informar a la gerencia sobre resultados de la gestión de post venta y sobre casos relevantes ocurridos de acuerdo a los calendarios de entrega de vivienda y de atención de garantías.
* recibir por parte del área de obra los parques, mallas electrificadas, rejas de acceso y las casetas de los fraccionamientos ya terminados y coordinar dicha recepción con los vecinos de los fraccionamientos mediante listas de revisiones, las que son informadas a gerencia al igual que los informes resultado de la entrega.
* apoyar en caso necesario con las entregas de vivienda al cliente a los supervisores de entrega de vivienda.
* supervisar con los coordinadores de obra los trabajos a realizar y los plazos en los cuales deberán quedar terminados para proceder con la entrega de vivienda al cliente.
* elaborar calendario y coordinar con el personal de la cuadrilla los trabajos de mantenimiento a los fraccionamientos.
* evaluar y solicitar conjuntamente con el gerente de postventa los materiales a ser utilizados en los trabajos programados, asignando el costo individual a cada una de las solicitudes.
* complementar informes y reportes de acuerdo a los requerimientos del gerente de postventa.
* actividades nuevas que por requerimientos de la empresa sean necesarios.
* asegurar el cumplimiento de las funciones de las áreas a su cargo.
* llevar a cabo la atención a los clientes en los casos que sean necesarios.
* registrar en sistema la entrega de las viviendas a los clientes.
requisitos y aptitudes
* licenciatura terminada.
* experiencia comprobable en postventa de vivienda en serie.
* liderazgo.
* manejo de personal.
* excelente servicio al cliente tanto interno como externo.
* apertura al cambio
* actitud positiva
* creatividad e innovación
* iniciativa
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: a partir de $20,000.00 al mes
beneficios:
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial