*vacante para la empresa eficasia en guadaluoe inn -álvaro obregón, ciudad de méxico*:
*_ supervisor de operaciones - call center_*
¿tienes experiência liderando equipos en entornos de atención telefónica y buscas un nuevo reto profesional?
en nuestra empresa estamos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo a una persona con visión estratégica y capacidad de gestión para supervisar la operación diaria de nuestro call center.
*condiciones laborales*:
- jornada: lunes a domingo de 12:00 p.m. a 8:00 p.m.
(fines de semana se trabaja de 8:00 a.m. a 2:00 p.m., con descansos programados)
*responsabilidades del puesto*:
- supervisar el desempeño del equipo operativo
- asegurar el cumplimiento de métricas clave (productividad, calidad, tiempos de atención)
- coordinar turnos, resolver incidencias y mantener la operación en marcha
- realizar retroalimentaciones, capacitaciones breves y planes de mejora
- reportar resultados a la gerencia y proponer acciones de optimización
*requisitos indispensables*:
- licenciatura concluida (con título y cédula profesional)
- mínimo 1 año de experiência en call center
- experiência previa como supervisor/a, coordinador/a o líder de equipo
- habilidades sólidas de liderazgo, análisis y comunicación
*oferta económica y beneficios*:
- sueldo base inicial: $9,000 mensuales
- aumento a $10,000 a los 2 meses y $11,000 a los 4 meses
- bono trimestral del 40%
- prestaciones de ley completas (imss, aguinaldo, vacaciones, etc.)
- seguro de vida
- acceso a un club de beneficios exclusivos en salud, educación, comercios y entretenimiento
- estabilidad laboral y posibilidades reales de crecimiento interno
*lugar de trabajo*:
torre diamante - barranca del muerto #212
*¿te interesa postularte?
*
comunícate por whatsapp con:
*lic.
iván ángel _ 56_*_*:
- preséntate directamente a entrevista en la dirección mencionada.
*eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana vih, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
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*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
recursos humanos
*industria*:
call centers / telemarketing
*habilidades*:
- trabajo en equipo
- servicio al cliente
- asertividad