Descripción completa del empleo
brindar la mejor experiência a nuestros socios y usuarios, significa crear experiências inolvidables en cada interacción, así como ofrecer las mejores soluciones basadas en tu capacidad de análisis y habilidad de crear una conexión única con las personas a través de la empatía y negociación.
si eres una persona que disfruta de resolver problemas y superar las expectativas entonces esta posición es para para ti.
*como profesional de atención al socio serás responsable de*:
- proveer un servicio al nuestros socios de excelencia, brindando las mejores soluciones en tiempo y forma cumpliendo con nuestros estándares de calidad.
- maximizar nuestros beneficios y servicios con la finalidad de mantener a nuestros socios e invitados satisfechos en el club.
- analizar el historial de tendencias y necesidades de nuestros socios con el fin de asegurar que cada interacción sea personalizada.
- alcanzar metas preestablecidas de servicio y eficiencia kpi´s
- cumplir de manera puntual con los horarios dentro de tu jornada.
- atender un alto volumen de atención con un servicio extraordinario en cada interacción.
- mejorar la experiência de nuestros socios mediante la identificación de oportunidades para ofrecer servicios basados en las necesidades y estilos de vida de nuestros visitantes.
la experiência es importante pero el tener una mente abierta también lo es, si eres hábil para aprender cosas nuevas y trabajar en un ambiente dinámico entonces ya estás listo para arrancar tu carrera con nosotros.
qualifications - external
- pasión por el servicio al cliente.
- comunicación clara y concisa en español.
- desarrollar habilidades de servicio a través de una escucha excepcional.
- capacidad para transmitir confianza en conversaciones a nuestros socios e invitados,
- trabajar simultáneamente en un entorno impulsado por diversas métricas de ritmo acelerado y competente.
- navegación en un entorno de windows
- adaptabilidad.
- capacidad para reponerse a adversidades.
- resolución al cliente de forma eficaz y adecuada.
- agilidad
- habilidades fuertes de negociación.
tipo de puesto: tiempo completo
salario base mas interesante paquete de prestaciones
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $10,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- seguro de vida
- servicio de comedor
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)