Objetivo del puesto
coordinar y supervisar las operaciones diarias del estacionamiento para garantizar un servicio eficiente, seguro y de alta calidad. Es responsable de liderar al equipo operativo (valets, cajeros, monitores), asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos y mantener la rentabilidad y orden del sitio.
funciones principales
* gestión de personal: supervisar la asistencia, puntualidad, presentación (uso de uniforme) y desempeño del equipo a su cargo.
* monitorear el flujo de entrada y salida de vehículos, asegurando que los tiempos de espera sean mínimos.
* supervisar el corte de caja diario, validar reportes de ingresos y asegurar que el manejo de efectivo sea transparente.
* atención al cliente: resolver dudas, quejas o siniestros de manera inmediata, manteniendo siempre una actitud profesional y de servicio.
* realizar recorridos constantes para verificar el estado de las instalaciones, equipos de cobro y seguridad de las unidades bajo resguardo.
reportes administrativos: elaborar informes diarios de incidencias, ocupación y novedades al gerente de operaciones.
requisitos del perfil
experiencia: mínima de 6 meses a 1 año en puestos de supervisión, preferentemente en el sector de servicios, seguridad o estacionamientos.
habilidades técnicas:
* manejo de paquetería office básica (excel para reportes).
* conocimiento de sistemas de control de acceso y cobro.
* licencia de conducir vigente (indispensable saber conducir vehículos estándar y automático).
competencias blandas:
* liderazgo y manejo de conflictos.
* comunicación asertiva y honesta.
* capacidad para trabajar bajo presión y con base en resultados.
* sentido de urgencia y organización.
condiciones de trabajo
* disponibilidad para rolar turnos (incluyendo fines de semana y días festivos).
* zona de trabajo: cuitlahuac y av tlatilco.
* ofrecemos: sueldo base competitivo, prestaciones de ley y oportunidad de crecimiento profesional.