*vacante para la empresa nexum en miguel hidalgo, ciudad de méxico*:
*especialista en soporte técnico tercer nivel - aplicaciones digitales*
*inglés: intermedio (conversacional) indispensable*
*responsabilidades del puesto*:
- *
soporte técnico en aplicaciones médicas*:
- brindar atención técnica especializada en aplicaciones médicas, asegurando su funcionamiento y resolución de problemas.
- realizar pruebas entre componentes de sistemas médicos, como bases de datos, aplicaciones y servicios web.
- *
gestión de bases de datos*:
- tener un manejo sólido de bases de datos (por ejemplo, sql, mysql, postgresql).
- realizar diagnósticos, optimización y mantenimiento de las bases de datos asociadas a las aplicaciones médicas.
- *
configuración de sitios web y servidores*:
- configuración y administración de servidores web, especialmente con apache u otros servidores (nginx, por ejemplo).
- asegurar que los servidores estén configurados correctamente para aplicaciones médicas, garantizando su rendimiento y seguridad.
- *
resolución de problemas de red*:
- diagnóstico y resolución de problemas de conectividad en redes (lan/wan), con enfoque en aplicaciones que dependen de la infraestructura de red.
- configuración y optimización de redes de alto rendimiento.
- *
atención de incidentes complejos*:
- ser el punto de contacto para resolver incidentes de nível 3 que no puedan ser resueltos por los equipos de soporte de nível 1 o 2.
- actuar como el vínculo entre la empresa y los proveedores externos cuando surjan fallas más complejas en los componentes de desarrollo o infraestructura.
- *
pruebas de componentes e integración*:
- realizar pruebas entre los diferentes componentes de las aplicaciones médicas, como bases de datos, interfaces y servicios web.
- ejecutar pruebas de integración para garantizar la correcta interoperabilidad de los sistemas.
*requisitos*:
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conocimientos técnicos*:
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bases de datos*: experiência en administración, optimización y mantenimiento de bases de datos (mysql, postgresql, sql server, etc.).
- * configuración de servidores web*: experiência en configurar y mantener servidores como apache o nginx.
- * redes*: sólidos conocimientos en redes, diagnóstico de problemas de conectividad y optimización de redes de datos.
- * desarrollo de software*: conocimientos en desarrollo de software (por ejemplo, lenguajes como python, javascript, php, o similares) para poder realizar ajustes, pruebas o análisis de componentes en las aplicaciones médicas.
- *
habilidades de soporte de nível avanzado*:
- capacidad para ofrecer soporte de tercer nível, atendiendo incidencias complejas.
- experiência en trabajar con proveedores externos para resolver problemas que impliquen fallas en componentes de infraestructura o desarrollo.
- *
competencias personales*:
- habilidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- capacidad de comunicación efectiva, tanto para resolver problemas internos como para interactuar con proveedores externo
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
hospital y cuidados de la salud
*habilidades*:
- desarrollador
- redes
- bases de datos