Construye tu carrera con un líder de confianza en los mercados financieros
hantec markets ha sido una presencia sólida en la industria global de trading durante más de 30 años, ganándose la confianza y el reconocimiento por nuestro compromiso con la transparencia, la fiabilidad y el éxito de los clientes. Fundada en 1990, ofrecemos a los traders un entorno seguro con un completo conjunto de productos cfd que abarcan forex, materias primas, índices y más, respaldados por herramientas innovadoras, recursos educativos y un soporte excepcional.
únete a una empresa que valora el desarrollo de tu carrera tanto como valora el éxito de sus clientes. En hantec markets, encontrarás un entorno colaborativo e inclusivo donde la confianza, la tradición y el éxito a largo plazo son nuestros principios fundamentales.
estamos buscando un
gerente de cuentas
motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad fantástica para formar parte de un entorno dinámico y acelerado, donde desempeñarás un papel clave en la construcción de relaciones sólidas con los clientes, impulsando el compromiso y contribuyendo al éxito continuo de hantec markets.
responsabilidades clave
* adquisición y compromiso de clientes
: interactuar proactivamente con clientes potenciales (leads) para convertirlos en cuentas activas y guiarlos en las etapas de primer depósito (ftd) y actividad de trading.
* retención y reactivación de clientes
: reactivar clientes inactivos e incentivar la actividad de trading continua, fomentando el compromiso a largo plazo.
* gestión de relaciones
: actuar como el principal punto de contacto para los clientes, respondiendo a consultas, gestionando solicitudes y asegurando una comunicación fluida entre los equipos internos (operaciones, cumplimiento y gestión de cuentas).
* venta cruzada y upselling
: identificar oportunidades para que los clientes amplíen sus actividades de trading o se conviertan en socios estratégicos dentro del ecosistema de hantec markets.
* colaboración
: trabajar estrechamente con el equipo de marketing para alinear las comunicaciones y campañas con las necesidades individuales de los clientes y los objetivos de la empresa.
tu rol en acción
* interactuar activamente con los clientes a través de llamadas, correos electrónicos y chat, adaptando tu enfoque a diferentes preferencias culturales y de comunicación.
* manejar objeciones con confianza, utilizando técnicas persuasivas para destacar oportunidades y aumentar conversiones.
* priorizar clientes con alto potencial para optimizar el compromiso y la satisfacción, asegurando que todas las solicitudes se gestionen con prontitud.
* monitorear la actividad de los clientes, identificar tendencias y aprovechar insights para aumentar los volúmenes de trading y la retención.
lo que buscamos
* experiencia en ventas, gestión de cuentas o atención al cliente, preferiblemente dentro de la industria de servicios financieros o trading.
* habilidades sólidas de comunicación y negociación, con capacidad para generar confianza e influir en las decisiones de los clientes.
* mentalidad proactiva, con la capacidad de gestionar múltiples clientes y establecer prioridades de manera efectiva.
* conocimientos en trading y mercados financieros son una ventaja.
¿por qué unirte a hantec markets?
* forma parte de una marca de servicios financieros reconocida a nivel global, con más de 30 años de éxito.
* trabaja en un entorno dinámico y acelerado, con oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
* colabora con un equipo apasionado, que valora la innovación, la integridad y el éxito de los clientes.
si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y prosperar en un rol dinámico y enfocado en el cliente, nos encantaría saber de ti