Consultor aseguramiento niveles de servicio
objetivo:
garantizar satisfacción del cliente, alta disponibilidad, optima operación, elevar uptime, elevar transaccionalidad, reducción de fallas / reincidencias y mejorar los níveles de servicio para el uso de los atms en banco azteca.
funciones:
analisis y creación de planes de trabajo (rollout de atms) seguimiento y monitoreo a fallas post-mantenimientos preventivos gestionar mantenimientos preventivos a la red de atms con proveedores
experiência:
monitor / analista de atms dispatcher / seguimiento atms consultor mantenimientos preventivos atms
conocimientos:
- conocimiento en atms (autoservicio)análisis y solución de problemas gestión
- seguimiento, monitoreo a servicios en atms
- capacidad para trabajar en un entorno creciente y demandante
- interpretación de journal
- nível tecnico atms
- remedy
- herramientas monitoreo vynamic view
- aptra paquetería
- office bases de datos
*perfil*:
ingenieria industrial / ingenieria en sistemas / licenciatura
ofrecemos:
contratación directa
sueldo competitivo
prestaciones adicionales a la ley
descuentos empresariales
capacitación constante
crecimiento dentro de la empresa.
ofrecemos excelente ambiente de trabajo, desarrollo profesional, atractivas prestaciones y beneficios (comedor, seguro de vida, caja de ahorro, etc.)
respetamos la dignidad y diversidad de las personas.
como empresa comprometida con la igualdad y no discriminación, actuamos sin distinción por motivos de raza, género condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra.
somos un grupo incluyente y valoramos el talento esté donde esté.