Description
recibir a todos los prospecto a clientes y promoverles el crédito, capturar adecuadamente los datos y brindarles la atención y servicio necesario en el proceso de autorización del crédito para incrementar la cartera de clientes de la empresa.
responsibilities
* realizar una captura adecuada de los datos, que permitan a la empresa tener bien ubicados a nuestros clientes
* llenar su hoja de actividades y desempeño diario
* capturar solicitudes de crédito en el sistema
* entregar tarjetas de reposición
* realizar aclaración y explicar políticas de crédito a los clientes
* promover la venta del club de protección
* realizar altas a clientes nuevos
* acompañar a clientes nuevos con gerente de ropa, muebles o cajas
* dar de alta en el sistema tarjetas en blanco enviadas por crédito
* actualizar a los clientes y dar seguimiento a situaciones especiales
* llenar contratos según la decisión 36 procedimiento de autorización de clientes nuevos
* acompañar a todos los clientes a ver el audiovisual
* enviar formatos de consultas del buró al sistema crédito
* cumplimiento de metas establecidas
* manejar adecuadamente archivo de contratos y órdenes de supervisión enviadas a cobranzas
* cumplimiento con el programa de envío de notas ropa (mes vencido) al archivo fiscal
* mantener un stock suficiente de folletos y porta credenciales
* mantener un adecuado manejo del control de tarjetas en blanco
* verificar que la firma de contrato e identificación oficial sean iguales
* responsabilidades del encargado de clientes nuevos que maneje el sistema ofi
* realizar trámites de solicitudes de crédito para clientes nuevos
* capturar solicitudes de crédito en el sistema y realizar altas a clientes nuevos
* ofrecer el servicio de wifi coppel (el de tiendas)
* crear usuario en coppel
com
* ofrecer asterisco coppel
* bajar el app bancoppel con token, brindando una clara explicación del uso y beneficio de la aplicación, confirmando el celular como email
* ofrecer tarjeta de débito bancoppel efectiva
* acompañar a todos los clientes a ver el audiovisual introductor de coppel, bancoppel y afore coppel, al uso del crédito, de las apps y de los demás beneficios
* domiciliar sus abonos de la tarjeta de crédito coppel y de tarjeta de crédito bancoppel a su tarjeta de débito bancoppel efectiva
* ofrecer la portabilidad de nómina
* hablar de las app ́s (coppel, club de protección y afore coppel) de los beneficios de contar como herramienta para sus servicios
instalar aplicación
* solicitar autorización para el envió digital de los movimientos en su cuenta, compras, pagos, envíos de estados de cuenta y de notificaciones a su email o sms
* hablar de la posibilidad de tener acceso a su whatsapp para hacer llegar comunicados importantes acerca de su cuenta
* generar alta para la posibilidad de tener acceso a un préstamo bancoppel
qualifications
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